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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr unfreundlich und sehr inkompetent!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im Hauptmonat ist das Hotel ausgebucht, was dann zu langen Wartezeiten an den Bars (all inclusive) oder um den bekannten Kampf um die Liegen am Pool führt. Es ist ein normales Hotel, was aber keine 4 Sterne verdient. Das Mobiliar ist alt und zählt eher zum niederen Standard. Alle anderen Leistungen sin vorhanden aber nicht überragend. ich buche dieses Familienhotel nie wieder, das man hier eher Kinderunfreundlich ist. Es gibt sicherlich bessere Hotels in der Umgebung!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Größe und Zustand noch ok! Kaffeemaschine oder Minibar (muss auch nicht) gibt es nicht und der Kühlschrank ist sehr laut!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • nichts tolles, da gibt es bessere Hotels auf Mallorca, mit mehr Auswahl


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn man nach einer langen Anfahrt froh und erschöpft das Hotel erreicht, dann erwartet man von einem guten Hotel zu mindestens die Worte:"schön, dass Sie da sind" oder " hatten Sie eine angenehme Anreise"... . Wir wurden mit dem Wort "Pässe!" begrüßt - Wow! Nach der Frage, wo das Personal das Baby-bett (wir hatten 3 Zimmer gebucht (Großfamilie)) hingestellt hat, kam keine Antwort, sondern der sehr nette Mitarbeiter am Empfang:-( füllte einen Zettel aus, den ich unterschreiben sollte; auf meine Frage, was ich denn da unterschreibe, sagte er mir süffisant, dass ich mich damit verpflichte für die Zusatzleistung Baby-Bett 56,--€ zu zahlen!- und das in einem Familienhotel, wo bekannt war, das wir mit einem Baby anreisen!!!! Auch waren die meisten Servicemitarbeiter sehr unentspannt und von Freundlichkeit habe ich nicht viel gemerkt - Hier braucht das Hotel dringend Schulung!! (ich war nicht der einzige, der so dachte)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Flughafen liegt ungefähr 1,5 h entfernt; der Weg zum Strand und zum Ortskern (Entfernung) ist ok.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    sehr schlechte Animateure, denen man tagsüber anmerkte, dass Sie keine Lust haben- Programme wurden angekündigt, aber man ist nicht zum Gast gegangen, um nachzufragen- kenne ich anders! Auch die Abendshow war nicht toll; das Programm wird jeweils für eine Woche aufgelegt und dann wiederholt - was soll das bitteschön; die meisten buch doch für zwei Wochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr oliver, Vielen Dank, dass sie Ihre Meinung im Holidaycheck angegeben haben.Es tut uns leid das alles nicht Ihrern vorstellung war. Wir werden Ihre meinung an unser Personal weiterleiten. Nochmal vielen dank fuer Ihrer meinung ,wir sehen es als Anregungen , um Dinge zu verändern und zu verbessern. Mit freundliche gruesse Ihr Green Garden Team