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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Sonstige
Erholsame Tage im Eggental
4,0 / 6

Allgemein

Ein schönes modernisierte Hotel, welches sich im guten Mittelfeld der 4 Sterne S Kategorie positioniert. Im direkten Vergleich mit Hotels in gleicher Kategorie ist noch Luft nach oben


Zimmer
  • Gut
  • Neue moderne Zimmer - welche insgesamt geräumig und hell sind. Das von uns gebuchte Zimmer "Alpina Zirbe" im Neubau hatte eine winzige Terrasse, welche vom Hotel als "eigene" Liegewiese kommuniziert wird. Hier wäre eine Optimierung durchaus wünschenswert - es ist weniger die "MIni-Größe" der Terrasse als die dort eingesetzten Liegestühle - diese laden leider nicht zum längeren verweilen ein. Schade! Ansonsten fühlt man sich vor allem in der Relax-Ecke sehr wohl :-)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Atmosphäre des Restaurants ist sehr angenehm und modern. Die Regionalität der eingesetzten Lebensmittel und Produkte steht im absoluten Fokus - und wird mehr als einmal deutlich kommuniziert. Der Koch ist hochmotiviert und sehr kreativ - jedoch - und hier geht es um unseren rein subjektiven Geschmack - wäre den Gerichten etwas mehr "Bodenständigkeit" zu wünschen. Die Südtiroler Küche glänzt aus unserer Sicht vor allem durch seine einfache Genialität - die ist aus unserer Sicht ein bisschen verloren gegangen.......


    Service
  • Eher schlecht
  • Besonders hervorzuheben ist der Service im Wellnessbereich - die Mitarbeiter waren offen für Anregungen und Wünsche und die Fachkompetenz überdurchschnittlich gut. Der Service im Restaurant und im Barbereich war für einen 4 Sterne Standard leider nicht ausreichend. Die Damen und Herren waren alle sehr nett und höflich - besonders hervorzuheben sind hier zwei ganz junge Mitarbeiter - jedoch die Gesamtorganisation leider wirklich nicht gut. Die Wartezeiten im sowohl im Restaurant als auch an der Bar (abends und tagsüber auf der Terrasse) waren sehr lange...... aus unserer Sicht liegt es daran, dass jeder "alles" zu tun scheint und es keine eindeutigen Zuordnungen der Mitarbeiter zu einzelnen Tischen gibt. Über weite Strecken wirkt der Service unkoordiniert und aufgeschreckt - jedoch immer freundlich uns sympathisch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die exponierte und einmalige Hanglage des Hotels mit Blick auf den Latemar und den Rosengarten ist herrlich. Wer aber gerne nach dem Essen abends noch einen kurzen Bummel durch den Ortskern machen möchte findet hier nicht die idealen Gegebenheiten. Dafür ist das Hotel aber für eine Vielzahl von Wanderwegen der perfekte Ausgangspunkt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schönes Freizeitangebot - besonders hervorzuheben ist dort der persönliche Einsatz der beiden Chefinnen. Auch der Spa Bereich hat eine gute Auswahl an Anwendungen, das Fachpersonal hierfür ist wirklich hervorragend und sehr sympathisch!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Claudia, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Urlaubstage im Pfösl verbracht haben. Ihre Anregungen geben wir gleich weiter, wir sind immer wieder froh uns verbessern zu können. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen Herzliche Grüße Lisa-Rezeption Familie Zelger-Mahlknecht