Bei meinem Aufenthalt zeigte sich Hotel und Personal leider von der unschönsten Seite: Unser Zimmer war ok, aber das Bad ließ stark zu wünschen übrig: Mülleimer verrostet, Wasserhahn total verkalkt - und anscheinend ein Problem mit der Hausinstallation. Sobald man in der Dusche das Wasser aufdrehte, verbreitete sich im Bad ein ekelerregender Gestank nach "Pumpensumpf" (wer das kennt, weiß, was ich meine), was ich tuletzt im Hochsommer in einer italienischen Jugendherberge gerochen habe, aber mir von einem deutschen-Sterne-Hotel verbiete. Das Frühstück war karg und, obwohl es bis 10 Uhr unter der Woche zur Verfügung stand (hier ein Pluspunkt von mir), war das Buffett bereits um 8.30 leergefegt. Für das Nachfüllen sah sich aber keine der zahlreichen, muffig dreinschauenden Damen vom Personal verantwortlich, die sich dann und wann selbst einen Tee holen kamen. Kaffee bot man uns ürbigens keinen an, ein Tischnachbar erbarmte sich schließlich, doch niemand möchte abgestandenen Kaffee aus einer Thermoskanne trinken. Auf meine Beschwerden hin reagierte man mit einem "Danke für die Information", eines Blickes würdigte mich man dabei nicht. Das Abendessen hingegen war einwandfrei. Am besten auf das Frühstück verzichten, in Dresden bekommt man für das gleiche Geld mehr.

Zimmer

Eher schlecht

Das Zimmer selbst war ok, allerdings sollte inzwischen bekannt sein, dass ein Doppelzimmer nach 2 Sitzmöglichkeiten verlang. Das Bad hingegen war renovierungsbedürftig. Da aber an anderer Stelle im Haus grad Arbeiten durchgeführt wurden, besteht hier Hoffnung.

Restaurant & Bars

Gut

Das Frühstück ist zwar grenzwertig (Empfehlung: Nicht buchen und lieber in Dresden was essen), das Abendessen bot aber keinen Anlass zur Kritik, auf Änderungswünsche wurde eingegangen.

Service

Sehr schlecht

Das Personal vermittelte leider bei meinem Aufenthalt eine allgemeine "Null-Bock"-Haltung und war weder aufmerksam noch freundlich. Leere Saftkrüge und Brotkörbe beim Frühstück wurden geflissentlich ignoriert. Lediglich die Azubine stach hier sehr positiv heraus.

Lage & Umgebung