GRIFID Club Hotel Arabella

Riu gebucht, aber war schon kein Riu Hotel mehr, dementsprechend war auch der Service. Wir als ordentlich zahlende Kunden hatten uns mit unserem Sohn einen schönen abwechslungsreichen Urlaub vorgestellt, bekommen haben wir aber ein Animations-Team das nicht in die Hufe kommt und mehr durch ihre langen Gesichter und die Unfreundlichkeit einem Urlauber gegenüber auffallen (das scheint übrigens die Mentalität aller Bulgaren zu sein). Vom Essen braucht man eigentlich gar nicht zu sprechen es gibt immer das gleiche in einer sehr besch... Qualität, (Obstfliegen, Schimmel, saure Milch), Braten vom Abend gibt es am nächsten Tag Mittags als Gulasch und Abens als Gulaschsuppe, das Personal zieht einem die Teller weg wenn man noch am Essen ist. Diese Leute kann man nicht darauf aufmerksam machen das der Fisch etwas seltsam schmeckt oder das Obst schlecht ist denn Deutsch wird nicht verstanden, wo wir aber der Meinung sind DEUTSCH MÖCHTE NICHT MEHR VERSTANDEN WERDEN WENN MAN SICH BESCHWERT. Zu allem Übel wurden wir auf dem Zimmer beklaut ( Uhr und Armreif ) weg, wir sind zur Reception und haben das gemeldet, Secrurity, Managment, Polizei und Personal sind in unser Zimmer gerufen worden bis es an die 15 Leute waren, da man dem Gast nicht glaubt wurden wir mein Sohn 11 mein Mann und ich durchsucht wie Schwerverbrecher. Mit Händen und Füssen haben wir uns verständigen müssen. Man versicherte uns das man das Personal durchsuchen würde, wenn es Feierabend hat. Wir sind dann unserer täglichen Beschäftigung nachgegangen, die 300m vom Hotel aus nach Rechts und gute 1500m nach Links den Verkaufsbuden entlang, gut die Ärmel der Pullover sind nun alle etwas länger da jeder Verkaufer einen im Laden festhält und einen jeden Blödsinn andrehen will, neben schlechten Replikakts auch Schlagstöcke und anderes überflüssiges Zeug. Als wir wieder im Hotel waren haben wir uns direkt an unsere Reiseleiterin gewand und den Diebstahl gemeldet, wieder oben im Zimmer lagen die Sachen an der Stelle wo wir Sie abgelegt haben !! KOMISCH, aber Gott lob wieder da, wir wieder nach unten zur Reception und zur Reiseleiterin, wir haben die Sachen nicht angefasst da wir Fingerabdrücke nicht verwischen wollten, als uns der Hoteldirektor sagte er möchte die Abdrücke nehmen lassen hat unsere Reiseleiterin die Sachen angefasst und die Abrücke nutzlos gemacht. Korruption an allen Ecken. Um etwas Abwechslung zu haben, haben wir dann den angepriesenen Ausflug nach Nessebar gebucht (WELT KULTURERBE DER UNESCO), gut 2,5 Std. Busfahrt kann man überleben mit 5 besoffenen Pöbeln im Bus die die Gäste als 3 2 1 Toristen beschimpfen und drohen mit blanken Messern die Haare zu schneiden aber Nessebar als Kulturerbe wo überall nur Unrat liegt, der Hafen mit einem Ölflim bedeckt ist und die Öldosen da überall rumschwimmen? Das kann nicht richtig sein und lohnt auch nicht da hin zu fahren. Übrigens sind wir nicht die einigen die nie wieder in Bulgarien einen Urlaub verbringen wollen 80 Prozent der Gäste haben diese Meinung mit denen wir uns unterhalten haben, es ist das Geld nicht wert, ach und versuchen Sie gar nicht erst einen Flug nach Hause zu bekommen, sinnlos! Sie haben bezahlt und müssen zur Strafe da bleiben es gibt angeblich keine Flüge aus Bulgarien ausser die vorher gebuchten. Nun gut wir haben uns sobald wir zu Haus waren ans Reisebüro gewandt und die werden mit uns eine Kostenerstattung versuchen durch zu bekommen. Wenn jemand Fragen hat können Sie mich gerne anrufen unter 0174-8152133 ich gebe Ihnen gerne weitere Auskünfte damit da niemand mehr auf die Nase fällt. Achso wenn sie in Betracht ziehen an den Animationen teil zu nehmen, gehen wir mal vom Bingo aus und auf Ihrer Animationstafel steht Bingo 16.00 Uhr seien Sie lieber eine halbe Stunde eher da, sonst ernten Sie böse Blicke und dumme Kommentare von Ihren unfreundlichen Animateuren. Das Motto dieses Hotels ist wohl eher nur ein leiser sich nicht beschwerender Gast ist ein guter Gast. Bevor ich es vergesse es ist wohl ganz normal das beim Frühstück um Sie rum geputzt und gesaugt wir ! Keine Sorge mit Watte in den Ohren ist das erträglich. Liebe Grüße an alle die dort waren und dort sein werden zu Haus ist es doch am schönsten. Heike, Stephan und Daniel

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