GRIFID Encanto Beach

Liebe/-r Efi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Gern möchten wir einige Ihrer genannten Punkte aufgreifen und ergänzen: Unser deutschsprachiges Personal ist an mehreren Positionen im Haus vertreten – unter anderem an der Rezeption, in der Gästebetreuung, durch die Restaurantleitung sowie durch den Hotelmanager selbst. Alle stehen jederzeit gern für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Während der Hochsaison kann es vereinzelt zu kürzeren Wartezeiten im Restaurant kommen – unser Team arbeitet stets daran, allen Gästen einen angenehmen Service zu bieten. Obst steht in großer Auswahl bei allen Hauptmahlzeiten an einem dafür vorgesehenen Buffetbereich zur Verfügung – zusätzlich finden Sie an der Rezeption jederzeit eine Apfelschale. Die angebotenen Snacks umfassen deutlich mehr als nur Sandwiches: Am Strandrestaurant erwarten Sie z. B. Burger, Pizza, Suppen und weitere warme Gerichte. Unser Animationsteam gestaltet ein vielseitiges Tagesprogramm – selbstverständlich ist nicht jeder Programmpunkt für jeden Gast gleichermaßen ansprechend, aber wir bemühen uns um ein möglichst breites Angebot. Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen laut Beschreibung das Hauptrestaurant, das Strandrestaurant sowie zwei À-la-carte-Restaurants (italienisch und bulgarisch). Zusätzlich haben unsere Gäste sogar die Möglichkeit, das 5-Sterne-NOA-Fischrestaurant zu besuchen. Unser Rezeptionsteam hat jederzeit ein offenes Ohr und bemüht sich stets, auf individuelle Wünsche bestmöglich einzugehen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grifid Encanto Beach Team