GRIFID Encanto Beach

Gesamteindruck positiv. Ein schöner Strandurlaub mit ein Paar Unzulänglichkeiten. Personal im allgemeinen positiv, Freitzeit- und Unterhaltungsprogramm eher durchschnittlich.

Die Zimmer sind modern ausgestattet auf internationalen Niveau. In diesem Hotel ein großer Negativpunkt ist die „Schalldämmung“ (nämlich nicht vorhanden). Die Wände sind gefühlt aus einer Lage Gipskarton ohne Dämmung. Man kann wirklich den Ton des TV-Gerätes ausschalten und trotzdem das Programm des Nachbarn mitverfolgen. Wer einen schlechten Schlaf hat, für den ist das Hotel nicht geeignet! Die Handtücher könnten als etwas rau empfunden werden. Matratzen teilweise schon sehr durchgelegen.

Es ist ein all-inclusive-Hotel. Man bekommt von Morgens ab 07:30 Uhr bis 23:00 Uhr Snacks und Getränke (Getränke auch 24h). Das Buffet-Restaurant ist weiträumig mit Außenterrasse. Vor den Möwen sollte man sich im Außenbereich etwas in Acht nehmen. Die klauen einen das Essen buchstäblich vom Teller. Das Essen ist abwechslungsreich und schmackhaft. Die Auswahl an Obst, Desert und Süßspeisen ist im Vergleich zu anderen Hotels aber begrenzt. Das Service-Personal ist freundlich und aufmerksam. Mit Englisch- oder Deutschkenntnissen (Russischkenntnisse sehr zum Vorteil) hapert es teilweise sehr. Intuitiv weis aber das Personal in der Regel, was man für ein Anliegen hat. Ein größerer Negativpunkt ist das es Kaffee nur auf Bestellung gibt. Keine Kannen oder Automaten sind vorhanden. Zu „Hauptstoßzeiten“ wartet man teilweise schon mal 20 Minuten auf seinem Kaffee oder bekommt ihn nur auf nochmaliger Nachfrage. Warum es keine Selbstbedienung gibt, bleibt wohl ein Geheimnis des Hotel-Management.

Der Service ist im allgemeinen gut und zügig. Bei Fragen oder Beschwerden wird unmittelbar reagiert. Man bekommt in der Regel schnell seine Getränke und das Personal ist generell aufmerksam bei ihrer Arbeit. Die Reinigungskräfte arbeiten ordentlich. Im Spa-Bereich sind die Mitarbeiter tendenziell eher schnell genervt und wirken etwas unmotiviert. Dort wird im besten Fall nur Dienst nach Vorschrift gemacht, oftmals aber nur das Nötigste. Wenn der Bereich offiziell 20:00 Uhr schließt, wird man eher unsanft um 19:30 Uhr herausgebeten. Saunen werden bereits ab 19:00 Uhr deaktiviert. Diese Betriebszeiten sind ein Unding in einem Hotel.

Das Hotel am liegt Goldstrand in direkter Strandlage (30m). Der Strand ist feinsandig und gepflegt. Varna ist ca. 30 Min. mit dem Auto entfernt. Es sind einige Freizeitmöglichkeiten vorhanden. Viele kleine Shops (mit mehr oder weniger gutgemachten Plagiaten), Bars und Restaurants laden zum flanieren und verweilen ein. Von Juni - August / September ist Hauptsaison und dann auch entsprechend hochfrequentiert. Es gibt auch mehrere größere Diskotheken. Teilweise schon ein „Ballermann 2.0“.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitmöglichkeiten im Hotel sind ehrlicherweise eher Durchschnittlich. Das Fitness-Studio (Öffnungszeit leider nur bis 21:00 Uhr) ist aber gut ausgestattet mit sehr modernen Geräten, dafür ein Kompliment. Die Abendunterhaltung ist teilweise auf Baumarkt-Eröffnungsniveau. Ein Billard-Tisch mit Tischkicker und Dart-Automaten steht im Kellergeschoss, öffnet aber nur von 19:00 Uhr bis 23:00 Uhr. Eine Tischtennis-Platte steht im Strandbereich, ist aber sehr den Elementen ausgesetzt. Wie vorher schon erwähnt, sind die Öffnungszeiten der Freizeitmöglichkeiten diesem Hotel meines Erachtens nicht gut. 2-3 Regentage im Urlaub und es wird langweilig.