Das Hotel hat eine Toplage. Die Rezeptionisten haben alles im Griff und helfen auch sofort bei Problemen (wir hatten z. B. Feuchtigkeit im Zimmer aufgrund Starkregens und bekamen mitten ain der Nacht ein Überbrückungszimmer). Das Personal im Restaurantbereich ist sehr freundlich und sehr flink, das war uns unbedingt ein Trinkgeld wert. Einziger Kritikpunkt: der Sauna-/Innenpoolbereich ist zu klein bemessen und benötigt dringend eine Renovierung. Wir hatten auch den Eindruck, dass dieser Bereich ein wenig vernachlässigt wird. Für uns gehört die Nutzung des Bereichs (insbesondere an kühleren Tagen) unbedingt dazu.
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¡Hola ULRICH! Positive Worte wie Ihres geben uns positive Energie, weiterzumachen. Wir werden weitermachen und auch verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem schönen Hotel am Strand zu sehen. Viele Grüsse aus dem sonnigen Mallorca! Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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