Das Hotel hat über 200 Zimmer und ich bekomme das einzige Zimmer was kein Balkon hat. Unverschämt für 35€ mehr mir ein anderes zu geben. Bin enttäuscht, obwohl alles andere echt super war. Danke.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Das einzige Zimmer im Hotel ohne Balkon. Sehr schlecht.
- GeschmackSehr gut
Sehr geehrte Frau Christine. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer das einzige Zimmer im gesamten Hotel ohne Balkon ist, weshalb es zu einem deutlich günstigeren Preis angeboten wird. Sofern es die Verfügbarkeit erlaubt, bieten wir jederzeit gerne die Möglichkeit eines Upgrades in eine höhere Zimmerkategorie gegen Zahlung der entsprechenden Preisdifferenz an. Javier Coll Rezeption Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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