Aus der SchweizDas Hotel ist sehr alt und abgewohnt. Es ist erschreckend wenn man mehr erwartet und dann dort ankommt. Wir haben der Rezeption eine Mail geschrieben weil wir sehr enttäuscht waren. Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt und der tägliche Zimmerservice war unterirdisch. Die Betten wurden nur lieblos gemacht. Apropos Betten. Diese stehen auf Rollen und rollen ständig auseinander, die Beine musste ich festschrauben. Kuscheln oder mehr ist unmöglich. Die Beschwerdemail wurde beantwortet und es wurde versucht die Mängel zu beheben. Aber das Hotel ist einfach alt und abgewohnt. Der verstopfte Abfluss wurde gereinigt…. Wir kommen deduktiv nicht wieder und können dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 13 |
¡Hola MARKUS! Wir bedauern Ihre so negative Bewertung sehr. Persönlich habe ich Ihr Zimmer nach Ihren Kommentaren überprüft. Obwohl die Reinigung des Badezimmers und des Zimmers perfekt war, hat die Putzfrau es noch einmal gereinigt. Der Techniker stellte außerdem sicher, dass alles in einwandfreiem Zustand war. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden weiterhin mit viel Liebe daran arbeiten, weiterhin glückliche und zufriedene Gäste zu haben. Freundliche Grüsse von der sonnigen Playa de Palma Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem schönen Hotel am Strand zu sehen. Viele Grüsse aus dem sonnigen Mallorca! Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS
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