Es ist ein Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, gutem Essen, Klimaanlage, jedoch ist die Anlage etwas in die Jahre gekommen und es bedarf an einigen Reparaturarbeiten.

Zimmer

Sehr schlecht

Renovierungsbedürftig! So sind die Fugen im Badezimmer schimmelig gewesen und das Waschbecken kippte nach vorne, ebenfalls mit defekter Fugendichtung. Der Kühlschrank war kaputt. Schließfach funktionierte nicht. Alles wurde aber schnell behoben.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Schade war das fehlende Menü, als Aushang, so dass man das Angebot an Besonderheiten nicht im Zusammenhang des guten Buffets Verstand.

Service

Gut

Sehr nett, jedoch wurde nicht angekündigt, z.B. durch ein Anruf oder Zettel am Treppenhaus, das das Wasser abgestellt wird. Ich habe mit dem letzten Tropfen die Haare noch einigermaßen sauber bekommen. Nach Nachfragen wurde aus den 10 Minuten 1 Stunde . Unten war schon eine Warteschlange.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Schönster Strand Abschnitt im größten Ballermann Rummel. Eher ruhige Gäste.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Kein Fitnessraum. Musikveranstaltungen abends waren ok!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2023
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Angela
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geherte ANGELA, Wir bedauern sehr Ihre schlechte Bewertung und dass Sie mit dem Standard unserer Zimmer nicht zufrieden waren. Wir werden alles, was Sie uns mitteilen, überprüfen. Das gesamte Acapulo-Team arbeitet mit viel Liebe daran, dass hier alle glücklich sind. Beste Grüße von der sonnigen Playa de Palma, Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Acapulco Playa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS

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„Empfehlenswert für P18 Urlauber.”

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„Vernünftigebleibe für Geist und Tasche. Buchen ja”