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Barbara (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Schlechter Service im Speisesaal
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum fünften Mal in diesem Hotel. Die Zimmer und Bäder sind nicht sonderlich groß, aber für eine Woche ist es ok. Das Frühstück bietet eine große Vielfalt, mit der kaum ein Hotel, das wir kennen, mithalten kann. Es wird von 8 - 10.30 Uhr angeboten. Das Abendessen ist ebenfalls abwechslungsreich, die Fleischqualität gegenüber dem letzten Jahr hatte sich verbessert. Es wird von 18 - 20.15 Uhr angeboten. Leider hat uns in diesem Jahr etwas erheblich gestört: Beim Frühstück deckte das Personal ab 10 Uhr zum Abendessen ein, beim Abendessen begann dieses Prozedere bereits vor 20 Uhr!!! Da es zwischen 18 und 19 Uhr oft keinen freien Tisch im Restaurant gab, haben wir die Zeit zwischen 19.15 und 19.30 Uhr gewählt, um mit dem Essen zu beginnen. Mehrfach wurde uns - besonders von den älteren Obern - lustlos und unwillig ein Tisch eingedeckt. Das Personal des Speisesaals begann regelmäßig gegen 19.55 Uhr die Tische abzuräumen und für das Frühstück einzudecken. Das Besteck, das auf unseren noch von uns benutzten Tisch gelegt werden sollte, wurde demonstrativ auf den Nachbartisch drapiert. Ab 20.10 Uhr war an ein angenehmes Abendessen nicht mehr zu denken. Dann wurden mit viel Scheppern die gespülten Teller in die Fächer geknallt und die Speisen auf Wagen abtransportiert. Die meisten Gäste verließen zu diesem Zeitpunkt fluchtartig den Speisesaal. Nach Auskunft eines Freundes, der selbst ein Hotel führt, müsste man eigentlich noch bis 20.15 Uhr kommen und ab diesem Zeitpunkt auch noch in Ruhe essen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:56-60
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, dank für Ihre Kommentare. Wir notieren Ihre Vorschläge, um werden darüber bearbeiten. Viele Grüsse aus Mallorca.