Grupotel Acapulco Playa - Adults only

Daß Hotel an sich , die Ausstattung sowie die Zimmer war schön. Neu renoviert und schön gestaltet. Was allerdings sehr negativ aufgefallen ist, dass das Personal sehr unhöflich ist. Jedes Anliegen zu viel ist, bei den Mahlzeiten standen die Tische voller leerer Teller und niemand fühlte sich zuständig. Wenn es allerdings darum ging die Getränke zu verkaufen beim Abendessen war sofort jemand zu Stelle. Es war sehr enttäuschend wie mit Reklamationen umgegangen wurde. Das Zimmermädchen hatte such dann Letzt endlich um unsere defekte Tür gekümmert , an der Rezeption interessierte das niemanden das diese ständig aufging. Sehr erschreckend ! Das Personal an der Bar scheucht einen bereits um halb eins raus weil ja um "Eins" Feierabend ist! Man durfte noch nicht mal die bestellten Getränke mehr austrinken ! Aber bezahlen ! Wir waren mit der ganzen Familie da 6 Erwachsene Personen und waren das erste und letzte mal in diesem Hotel. Leider Nicht empfehlenswert.

Fleisch oftmals sehr Zäh. Tische wurden nicht abgeräumt . Bei Halbpension gibt es Abends keinerlei Getränke! Noch nicht mal Wasser!

Service ist eine Katastrophe. Umgang mit Reklamationen erschreckend und der Service ist keine 2 Sterne wert. In so einer Klasse darf man sich so einen schlechten Service nicht erlauben!

Beliebte Aktivitäten

• Strand