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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Aufgrund der Bewertungen mehr versprochen
4,3 / 6

Allgemein

4-Sterne Hotel in Can Picafort an der Hauptstrasse nach Alcudia gelegen. Sowohl von außen, als auch im Eingangsbereich vermittelt das Hotel einen hochwertigen Eindruck. Während meines Aufenhaltes im August waren überwiegend deutsche Familien, Paare und Rentner anzutreffen, dazu noch ein paar von der britischen Insel. Das Hotel ist sowohl mit Frühstück, als auch mit Halbpension buchbar. Preis-Leistungsverhältnis ok. Für ein 4-Sterne Haus sollte aber an den angesprochenden Schwachpunkten dringend gearbeitet werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren ausreichend groß, sauber und zweckmäßig eingerichtet. Einstellbare Klimaanlage positiv hervorzuheben. Im Bad fehlen Ablagemöglichkeiten, auch war das Warmwasser am Abend meist nur lauwarm. Größter Schwachpunkt die Hellhörigkeit der Zimmer. Gespräche der Nachbarzimmer, TV und natürlich Möbel und Stühlerücken waren über Stockwerke hinweg wahrzunehmen. Safe kostenpflichtig und daher nicht genutzt. Wifi ebenfalls mit 15€/Woche kostenpflichtig und teilweise kaum zu empfangen, bzw. sehr langsam. Minibar vorhanden, aber leer - wird erst nach Aufforderung und Bezahlung gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • 3 Speisesääle reihten sich sternenförmig um den großen Buffetraum. Zudem gab es für die kleinen Gäste ein extra Kinderbuffet. Getränkepreise waren angemessen, positiv das es auch Gläser mit Wein gab, anstatt nur Flaschen. Das Essen war zwar ok. Am Abend immer Auswahl zwischen 2 Fischsorten und 2 Fleischsorten, Beilagen jedoch meist gleich (Pommes, Reis, Gemüse). Geschmacklich nichts außergewöhnliches, sondern guter Durchschnitt. Vom Fleisch überwiegend Schwein, Rind oder Kalb wurde während meines Aufenthaltes nie angeboten. Fisch nicht immer Filet, sondern teilweise auch eine Packung Gräten inklusive. Die Snackbar im Poolbereich überraschend abwechlungsreich und preislich nicht überteuert. Der Barbereich am Abend stark verbesserungswürdig. Die Cocktails und Getränke zwar in Ordnung, aber der Service mangelhaft. Wartezeiten bis man überhaupt etwas bestellen konnte, teilweise bis zu 30 Minuten. Danach auch kaum Bemühungen Umsatz zu generieren.


    Service
  • Sehr gut
  • Gleich beim Check-In positiv, das quasi jeder an der Rezeption deutsch spricht. Auch die Servicekräfte im Restaurant zumindest mit Basiskenntnissen. Jegliches Personal empfand ich als sehr freundlich und hilfsbereit. Von 10-17 Uhr wurde 6x wöchentlich Animation angeboten, abends die obligatorischen Rahmenprogramme.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum sehr schönen Strand von Can Picafort sind es ca. 400m Fußweg entlang einer Touristenmeile, wo sich die typischen Billigläden mit einigen Restaurants und Bars abwechseln - natürlich dürfen auch die Fast-Food Läden und typisch deutschen Kneipen auf Malle hier nicht fehlen. Nightlife kaum vorhanden, was sich auch im Publikum wiederspiegel - dafür gibt es sicherlich geeignetere Orte auf Mallorca. Vor dem Hotel befindet sich eine Haltestelle, für den Bus Richtung Alcudia, zudem noch einige Mietwagenfirmen. Vom Flughafen benötigten wir mit dem Bustransfer zwischen 70-90 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Poolbereich ist eigentlich sehr schön angelegt, jedoch lässt die Wassertemperatur stark zu wünschen übrig. Sinnbildlich, dass die Liegewiesen sehr gefüllt waren, im Pool sich aber kaum Personen aufhielten. Der Kinderpool mit Rutschen und Wasserfall ebenfalls sehr schön - die Kids störte auch das kalte Wasser nicht. Volleyballfeld, Tischtennisplatten und Kinderspielplatz wurden auch gerne genutzt. Desweiteren gab es im Innenbereich noch für Erwachsene einen Spa und für Kinder den Fantasy Spa - quasi ein Hallenbad wo man beim Wasser auch keine Erfrierungserscheinungen bekam. Liegen und Liegeflächen waren im großzügigen Garten jederzeit ausreichend vorhanden. 1 Pool-Handtuch pro Gast erhältlich, dass man 3x wöchentlich tauschen konnte. Erinnerte eher an eine Jugendherberge, als an ein 4-Sterne Haus. Innerhalb der Anlage befindet sich auch eine Minigolf-Anlage, die man kostenlos nutzen konnte. Ebenso gab es Tennisplatz und einen Hartplatz wo man Fußball und Basketball spielen konnte. Der SPA-Bereich wurde von uns nicht genutzt. Animation und Kinderbetreuung 6x wöchentlich durch die deutschen TUI-Animateure. Abends Kinderdisco und Rahmenprogramm (Bands, Quiz usw.).


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:77
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. zuerst möchten wir Ihnen für Ihre Kommentare danken, die jederzeit sehr willkommen sind und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Zweitens darf ich Ihnen versichern, dass alle Ihre Kommentare an die zuständigen Personen weitergeleitet wurden, um die notwendigen Schritte zu prüfen und falls notwendig, die potentiellen Schwächen in unserem Service zu beseitigen. In jedem Fall stehen wir Ihnen gerne jederzeit für Fragen zur Verfügung und bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Kommentar über Ihren Urlaub zu schreiben. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft in einem unserer Grupotel Hotels begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Gran Vista Team