Grupotel Gran Vista & Spa

Wir können das Hotel leider nicht zu hundert Prozent weiter empfehlen. Sind von Grupotels bessere Qualität gewohnt. Bei Anreise mitten in der Nacht wurden wir quer über das Gelände durch die Dunkelheit geschickt. Eine Begleitung wäre wünschenswert gewesen. Das gebuchte Zustellbett für unseren Sohn war eine Verlängerung der Couch und nicht als Bett bezogen. Er hat dann mit bei uns im Bett geschlafen. Desweiteren mussten wir zweimal die Zimmerreinigung reklamieren, denn der Fußboden wurde anfangs gar nicht, und später nur mangelhaft gereinigt. Die Toilette wurde nie geputzt! Der Kühlschrank funktionierte zeitweise nicht und eine Lampe im Badezimmer war ebenfalls defekt. Die Klimaanlage war so laut, dass es nachts unzumutbar war diese an zu lassen. Die Halbpension haben wir direkt nach dem ersten Frühstück gecancelt und sind außerhalb des Hotels frühstücken und essen gegangen. Das Hotel hat Ca 1000 Gäste, die etwa alle zur selben Zeit frühstücken und Abendessen wollen, da viele Leute mit kleinen Kindern anwesend waren. Dieses Kantinenflair hat uns überhaupt nicht gefallen und der Service sowie die Qualität des Buffets haben unter diesen Bedingungen entsprechend gelitten. Die Freundlichkeit und der Service des Hotelpersonals ließ allgemein ohnehin sehr zu wünschen übrig. Man hatte den Eindruck dass die Mitarbeiter alle unter Stress und überfordert waren. An der Rezeption herrschte stets eine Bahnhofsatmosphäre und man wurde lediglich "abgefertigt" und kam sich vor als ob man störe. Schade! Man könnte meines Erachtens mehr aus diesem Hotel rausholen. Wir kommen selbst aus der Gastronomie und haben entsprechende Erfahrungen gemacht. Über die Kinderanimation und die allgemeine Abendunterhaltung können wir leider nicht viel sagen, da wir daran nie teilgenommen haben. Aber es war immer was los und wer daran Spaß hat, kommt diesbezüglich voll auf seine Kosten. Den Wellness, Spa und Poolbereich haben wir ebenfalls nicht genutzt, da wir Meer und Strand bevorzugten. Die Panoramabar auf dem Dach ist allerdings sehr schön und ansprechend gestaltet. Leider mussten wir aber auch dort lange warten bis wir bedient wurden. Zu guter letzt ist noch zu sagen dass wir die Aufzüge viel zu klein und vor allem zu wenig vorhanden finden für die Masse an Menschen, welche diese täglich benutzen müssen. Wir hatten dennoch einen passablen Urlaub, würden dieses Hotel jedoch nicht wieder buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand