Grupotel Gran Vista & Spa

Das haben wir uns anders vorgestellt Dieses war unser erster Urlaub in einem Hotel der Grupotel-Kette. Verwöhnt durch bekannt hochwertigen Service der spanischen Konkurrenzhotelketten wollten wir nun einmal den Service eines Grupotel testen. Der erste Eindruck des Hauses bei unserer Ankunft war positiv, das Personal an der Rezeption sehr freundlich und auch die Lage des Hotels gefiel uns auf Anhieb. Positiv bewerten wir auch die Garten- und Poolanlage mit ihrer gepflegt wirkende Rasenlandschaft als Liegefläche, die zu den sonst üblichen gepflasterten Poolbereichen eine angenehme Kontroverse bildete. Liegenmangel aufgrund der sonst bekannt-berüchtigten "Liegenbesetzer" gab es ebenfalls nicht und muss positiv bewertet werden. Die Bars sind ebenfalls gut ausgestattet und laden zu Speis und Trank ein. Die Panoramabar auf dem Dach des Hauptgebäudeflügels bietet einen sehr tollen Ausblick über die gesamte Anlage, sowie den Ort bis hin zum Cap Menorca. Enttäuscht waren wir dann aber von der Ausstattung des Zimmers. Die Möbel haben die besten Zeiten lange hinter sich und sollten wirklich ausgetauscht werden. So mussten wir mit klemmenden Schubladen, hängenden Schranktüren und klapprigen Lampen und Leuchten vorliebnehmen. Die Stühle und Betten machten sich bei der kleinsten Bewegung auf den Marmorfliesen lautstark bemerkbar, was auch im ganzen Haus - leider zu oft und auch in der Nacht - als nervtötend wahrzunehmen war. Der Kühlschrank war leer und wurde erst auf schriftliche Bestellung aufgefüllt. Die Klimaanlage im Zimmer konnte selbst bei Höchstleistung und niedrigster Temperatureinstellung den kleinen Raum nicht spürbar herunterkühlen. Das Bad war zwar geräumig, jedoch mangelte es an Sauberkeit wo man auch hinsah. Auch die sonst von Hotels zur Verfügung gestellten Utensilien - z.B. Duschgel, Haarshampoo, Seife - wurden nur einmalig zur Verfügung gestellt. Kosmetiktücher fehlten gänzlich. Der Spiegel wurde nur oberflächlich gereinigt und die Putzspuren (Streifen) waren stets deutlich zu sehen. Das Essen war gut, die Auswahl jedoch eher spärlich. Es gab täglich eine Gemüsecremesuppe und eine fast täglich wechselnde Suppe. Wer Croûtons zur Suppe liebt, ist hier schlecht bedient. So etwas gab es hier leider nicht. Das Platzangebot im Restaurant war je nach Tageszeit ebenfalls zu gering. Zu ungüstigen Zeiten musste man Glück haben einen freien Tisch zu bekommen. Das Nachspeisenbuffet wurde nach Aufbrauchen des Angebotes nicht mehr aufgefüllt. Der Kaffee beim Frühstück war furchtbar, die Alternative Kaffeeautomat war nicht wirklich eine Alternative. Ich bin Kaffeeliebhaber, habe dort aber nur einmal und danach nie wieder Kaffee zum Frühstück getrunken. Kurz und gut: Der Urlaub auf Mallorca war sehr schön, das Hotel kann aber von mir nicht weiterempfohlen werden.

Beliebte Aktivitäten

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