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H. Müller (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Ein rundum gelungener Aufenthalt mit kleinen Abstr
5,0 / 6

Allgemein

Mein Aufenthalt in Ihrem Hotel war insgesamt sehr angenehm, und ich war mit fast allem rundum zufrieden. Besonders beeindruckt hat mich das Essen, das nicht nur reichhaltig und abwechslungsreich war, sondern auch in einer ausgezeichneten Qualität serviert wurde. Ein besonderes Highlight war das Kinderbuffet, bei dem sich auch die Kleinsten selbst bedienen konnten – eine wunderbare Idee, die uns sehr gefallen hat. Das Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und stets hilfsbereit. Auch die Sauberkeit und Ordnung im gesamten Hotel haben einen sehr positiven Eindruck hinterlassen und zu einem entspannten Aufenthalt beigetragen. Leider gab es ein paar kleine Punkte, die den Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Zum einen war das Geschirr und die Gläser nicht immer ganz sauber, was gelegentlich etwas unangenehm war. Zum anderen gab es im Bad einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss, den man nur durch regelmäßiges Nachlaufenlassen von Wasser in den Griff bekam. Auch die Kaltgetränke am Morgen ließen zu wünschen übrig – sie waren leider ungenießbar. Es schien, als ob die Automaten nicht richtig mischten oder nicht rechtzeitig nachbefüllt wurden. Der Kaffee hingegen war ausgezeichnet. Trotz dieser kleinen Mängel war mein Aufenthalt sehr schön, und ich würde Ihr Hotel gerne weiterempfehlen. Ich freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:H. Müller
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter H. Müller, vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und dass Sie mit dem Essen, insbesondere dem Kinderbuffet, sowie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden waren. Auch das Lob für die Sauberkeit und Ordnung unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass es einige Punkte gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns sehr, dass der Kaffee Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie trotz der genannten Mängel Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa