Grupotel Gran Vista & Spa

Eigentlich ist es nicht meine Art schlecht über ein Hotel zu schreiben. Es braucht auch sehr viel, bis ich was berichte… Hier ging es aber nicht anders… und ich möchte betonen.. es ist Juli 2016… und nicht 2001…. Das Hotel war die reinste Katastrophe. Wir hatten das Hotel auf Grund der guten Bewertungen ausgewählt. Die Bewertungen müssen "gefaket" sein. Was hier angegeben wir, kann ich auf keinen Fall bestätigen. Ich weiss nicht ob die anderen Zimmer besser ausgestattet sind als die Appartements, die wir als Familienzimmer bekommen haben. Aus anderen Hotels wissen wir, dass wenn ein Hotel so viele gute Bewertungen hat, immer einige Auszeichnungen an der Wand der Lobby hängen mit der Bestätigung der guten Bewertungen (meistens von mehreren Portalen und Bewertungsinstitutionen). Hier suchte man diese Auszeichnungen vergeblich. Der erste Schritt ins Zimmer löste bei meiner schwangeren Frau sofort eine Übelkeit aus. Das stank so dermassen nach Mottenschutz, dass meine Frau sofort das WC aufsuchen musste um sich zu übergeben. Das erste was wir danach machen mussten, war es ein Raumdeo zu kaufen. dieser Gestank brachte man nicht mehr weg. Auch als wir danach essen gingen (natürlich ausserhalb des Hotels), alles stank nach Mottenschutz. Dieser hatte sich auf meiner Zunge festgeklebt… einfach nur ekelerregend. Dann wollten wir einige Kleidungsstücke in den Schubladen legen… nur die Schubladen waren soweit kaputt, dass dort der Boden fehlte. Selbstverständlich haben wir alles mit Bilder festgehalten. Aber das war nicht das schlimmste… Das schlimmste war der Kühlschrank: Ich muss gestehen: ich habe zu Hause im Büro einen kleinen Kühlschrank seit 10 Jahren… da ist mir schon alles mögliche drauf gefallen. Kaffee, RedBull uns sonstige Flüssigkeiten. Aber mein Kühlschrank sieht im Gegensatz zu dem Kühlschrank im Hotel wie eine klinische Zone aus. Der Kühlschrank im Hotel war grün an den Ränder… richtig eklig!! So eklig, dass wir uns entschieden haben, keine Esswaren darin zu lagern (siehe Bilder). Die Dosen und Flaschen haben wir vorher abgewaschen, bevor wir davon getrunken haben. In den Bewertungen stand, dass das Hotel renoviert wurde. Die Lobby sah recht neu aus… aber nur ein Blender.. die Zimmer widerspiegeln überhaupt nicht was die Lobby zeigt. Das ganze Hotel sieht auf den ersten Blick schön aus. Der erste Blick täuscht aber. Die Details sind es was es ausmacht und die sind schlecht bis ekelerregend. Sogar die Strassen sind eine optische Fälschung. Sieht aus als ob man Steine gepflastert hat.. dabei hat man da einfach ein Steinmuster im Zement gestanzt. Die Pools sind ein reines flickwert… .Teilweise so schwarz auf der Seite, dass ich mich sogar von den Leuten geeckelt habe, die den Rücken an die Wand pressten. Meine Frau hat nicht einen Fuss in den Pool gesetzt… Ihr war das einfach zu widerlich. Weiter geht’s mit seltsamen Pfosten im Zimmer… die sind so unglücklich positioniert: 2x sind meine Kinder darüber gestolpert.. Meine eine Tochter blutete sogar am Zeh. 1x ist meine Frau darüber gestolpert. 1x bin ich ziemlich heftig daran hängen geblieben. zum Glück hatte ich Schuhe an… sonst hätte ich mir wohl den Zeh gebrochen…. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass da noch nie was passiert ist. Der Safe ist veraltet. Man muss für 20 EUR einen Schlüssel mieten…. ja richtig einen Schlüssel mit aufgedruckter Zimmernummer. Schön, wenn jemand am Strand die Tasche klaut. Dann hat man nicht nur die Türkarte sondern auch die Zimmernummer inkl. Safeschlüssel…Das Schildchen mit der Zimmernummer habe ich natürlich sofort entfernt und am letzten Tag wieder angehängt. Sowas habe ich das letzte Mal vor 15 Jahre gesehen. Das mini-Safe sah auch nicht besonders sicher aus. Das war das erste Safe in den letzten Jahren, in dem mein Lappi (macbook air) kein Platz drin hatte. Zum Glück ist da nie was passiert. Die Klimaanlage im Zimmer war auch so ein Phänomen. Das ist eine reine Stromverschwendung. Wir mussten die Klimaanlage den ganzen Abend laufen lassen… und trotzdem schwitzen wir so fest, dass wir kaum schlafen konnten. Die Klimaanlage war wohl auch nichts… Ach ja: Stufe 1 ist übrigens die höchste Stufe und Stufe 3 ist die Niedrigste. Das nur so nebenbei zur Logik der uralten Klimaanlage. Ich wusste nur nicht ob der Regler rausfällt, wenn ich ihn betätige. So alt sah das Ding aus. Aber ich glaube da ist schon alles abgefallen, was abfallen kann. Und nun zum Buffet: Der ist viel zu klein für diese Anzahl Gäste, was das Hotel aufnehmen kann. Ich war genau 2 x Frühstücken. Um zu essen muss man da die Ellbogen ausfahren. Kinder die herumstehen, Gäste die herumdrücken, eine riesige Warteschlage für ein Spiegelei. Die Tische sind ausserdem so eng bei einander… Einfach NULL Ferienstimmung. Die Hotelinfrastruktur haben wir nur dann genutzt wenn wir wirklich mussten (z.B. zum schlafen). Late-Checkout war natürlich auch nicht möglich (Wir haben auch angeboten es zu bezahlen). So mussten wir 5.5 Stunden in Can Picafort herumirren, bis wir am letzten Tag abgeholt wurden. Lustige Zusatzinformation: Der SPA-Bereich mit Fitness-Raum kostet für die Gäste 20 EUR. Wenn aber ein Gast eines anderen GranVista-Hotels nach CanPicafort kam, musste der nur 15 EUR bezahlen. Es geht ja nicht um die 5 EUR… aber um die Logik. Es war aber nicht alles schlecht: Das Zimmermädchen war superfreundlich und sehr zuverlässig. Ihr sah man an, dass der Kunde wirklich wichtig ist. Auch das Personal an der Rezeption war freundlich und zuvorkommend. Da kann man also wirklich nichts bemängeln und dass ich auch der einzige Grund, weshalb ich hier nicht nur einen Stern gebe. Die Lage ist auch sehr gut. Gleich bei der Fussgänger-Zone, die Abends sehr belebt ist. Der Strand ist 5 Min entfernt uns sehr sauber… echt ein Traumstrand! Fazit: Wer ein 3-Sterne-Hotel zum Preis eines 4-Sterne-Hotels sucht und Massenabfertigung kein Problem ist, der ist mit GranVista in CanPicafort sehr gut bedient. Allen anderen kann ich nur sagen: Lasst die Finger davon! Eine kleine Zusatzinfo: Ich bin jährlich mind. 1x geschäftlich in Mallorca… Es ist also nicht so, dass ich die anderen Hotels da nicht kenne. Bin zwar mehr in Richtung Magaluf oder Cas Català da… aber es ist immer Mallorca in Spanien.

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