Aus DeutschlandWie gesagt, Rezeption interessiert es nicht, dass die Kinder jede Nacht von den Nachbarn geweckt werden, weil diese laut Party machen und andere schöne Dinge auf der Terrasse, die genau in unser Schlafzimmer zeigt. Defekte wurden nicht behoben. Kein Entgegenkommen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Christiane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie durch den Lärm von Nachbarn in der Nacht gestört wurden und dass Ihre Anliegen bezüglich der defekten Einrichtungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Beschwerden unserer Gäste sehr ernst nehmen und stets bemüht sind, schnell und angemessen zu reagieren. Wir bedauern, dass Sie dies nicht so erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Servicequalität verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Team Grupotel Gran Vista & Spa.
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