Grupotel Gran Vista & Spa

Anständige Zimmer, sehr (!) familienfreundliches und generell nettes Personal. Leider eigentlich ganz leicht vermeidbare Mängel, die das sonst sehr gute Bild unnötigerweise trüben. Wir würden dennoch wieder kommen und es empfehlen! Die Mischung von Kindern (=Familien) und vielen sehr alten Gästen ist manchmal gut, hat aber überwiegend für nicht optimale Situationen beider Seiten gesorgt.

Sehr hellhörig, sowohl Nachbarzimmer als auch Gang offenbaren jedes gesprochene Wort. Leider sind zudem scheinbar 9/10 Gäste im Wald groß geworden und benehmen sich entsprechend laut - mit ein wenig Rücksicht nach gesundem Menschenverstand wäre dieser Große Makel der Zimmer nicht so schlimm. Wer mit Kleinkind hier hin fliegt kann nur beten, dass das Kind einschläft. Bis 23 Uhr sind jung und alt immer durch die Gänge getrampelt, haben sich ellenlang laut unterhalten auf den Gängen oder in den Zimmern, haben 1001 Mal Dinge im Zimmer verschoben. Hinweisschilder an den Gängen könnten helfen, um die Leute daran zu erinnern, dass Sie nicht allein auf der Welt sind. Für 2 Personen und 3jähriges Kind war das Doppelzimmer inkl. Doppelbett mit zugestelltem wackeligen KLAPPBETT grenzwertig. Vorhänge lassen gefühlt 50% Licht durch. Abends geht zudem immer automatisch das Licht auf allen Balkonen an und lässt sich nicht abstellen, bis ca 23Uhr ist es also schön hell - wunderbar für Kinder und deren Eltern.

Extrem viel Auswahl zu Frühstück und Abendessen. Leider war das Abendessen immer wieder schwach: Burgerpatties innen ROH (nichtmal als medium-rare zu bezeichnen), Leber nicht durchgebraten und offensichtlich noch rot, Cordonbleu innen nicht durch, "Ravioli" die offenbar frisch gemacht aber nur 10 Sekunden gekocht wurden und so zu einem Ball zusammengeklebt haben, ungenießbare Gurkenscheiben beim Salat, etc. Immer wieder war leider ganz unnötig versäum worden die normalsten Sachen ausreichend zuzubereiten, was dem eigentlich tollen Angebot leider sehr schadete. So habe ich nach ein paar Tagen mit immer wieder mindestens einer Enttäuschung die letzten 2 Tage nur noch zu gegrillter Hähnchenbrust mit Reis gegriffen. Es gab auch sehr viel verschiedenen Nachtisch, aber bis auf einen Kuchen waren alle anderen nur süß und 90% Sahne. Joghurt und Salat waren (bis auf o.g. Gurke) immer frisch. Brot war immer frisch und lecker und in veschiedenster Variation. Da wir Ende März hier waren, lasse ich "volle Hütte" nicht als "Ausrede" für diese vielen unnötigen Versäumnisse gelten. Hier könnte ganz leicht ein Top niveau entstehen - wenn man Burgerpatties und generell Fleisch einfach durchbraten könnte. Auch ein unverständlicher Mangel: super Kinderfreundliches Hotel, das aber 0 (!) Kinderportionen auf der Bistrokarte hat. So bleiben nur Pommes oder eine (üppige) Portion Nudeln mit Tomatensauce. Eine wirklich sehr gute Variation beim Essen bringt leider wenig, wenn man fast jeden Abend einen Teller "in den Müll" werfen muss. Schade!

Gastropersonal Verdient 10/10 Sterne. Freundlich, aufmerksam, nett, deutsch und englisch konnte auch fast jeder sprechen. Leider ist das Rezeptionspersonal unorganisiert gewesen und hat im Tagestakt teilweise ERHEBLICH unterschiedliche Aussagen gegeben, zB wo Aktivitäten stattfinden oder wieviel ein Leihbuggy (eins der wenigen leihbaren Dinge, die auf der Website beworben werden und dann wirklich auch vor Ort existieren) kostet. Bei stundenlangen enormen Ruhestörungen von aggressiven Hotelgästen auf deren Zimmern brauchte es einen Gang zur Rezeption und 3 Anrufe, und noch immer war der Hotelgast nicht ruhig und hat jemanden in seinem Zimmer offenbar im Streit bedroht. Um 0 Uhr geht dann nochmals jemand von der Rezeption hin und spricht mit dem Gast: "sorry sir but you are being too loud. sorry, ok bye bye". Eigentlich hätte dieser Gast rausgeschmissen werden müssen! Wir wurden dann angerufen und es wurde gesagt der Gast reist morgen eh ab. JA DANKE, dann ist es ja kein Problem dass wir eine Höllennacht haben und unser Kind stundenlang immer wieder aufwacht von den Schlägen des Gastes gegen Wand und Inventar. Untragbar! Die Putzfrauen haben immer einen guten Job gemacht, aber Staub auf dem Boden offenbar ignoriert. Betten, Handtücher und und Bad waren aber immer tiptop!

Lage ist super. 10-15min gemütlicher Kindergang (!) bis zum Strand, diverse "kioskartige" Supermärkte in der Nähe und ein riesiger moderner (!) Aldi ca 100m entfernt (perfekt für Appartementnutzung ohne Voll-/Halbpension also). Transferzeit vom Tui-Bus ca 1h20min. Eine Busstation direkt vor der Tür, Busse fahren u.a. direkt durch nach Palma und auf dem Weg dorthin auch zur Station "Ens pins", von wo aus es 5 Gehminuten zum schönen Platja de Muro sind. Viele Geschäfte in der Umgebung, diese hatten aber vor dem 1. April fast alle geschlossen (ja, Saison). Sehr viele Restaurants in der Umgebung nahe Strand, allerdings können wir da nur das NUSADUA empfehlen, was auch sehr kinderfreundlich ist. Die anderen Restaurants haben uns nicht angesprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einige Angebote für Erwachsene und auch für Kinder (zB auch ein Bällebad). Wenn es noch klarer Kommuniziert wäre, wo (und nicht nur wann) die Aktivitäten stattfinden, und die Minigolfbahn besser bespielbar wäre (Bahnen wurden lange (!) nicht mehr gesäubert offenbar), würde ich hier auch volle Punktzahl geben. Eine wirklich tolle Anlage für Familien. Der Kinderpool außen und das beheizte Innenbecken sind toll für Kids und es gibt diverse Spielzeuge wie Schwimmbretter und Bälle.