Grupotel Gran Vista & Spa

Schöne gepflegte Hotelanlage. Zimmerreinigung und Sauberkeit der Anlage war gut . Gästestruktur anfangs überwiegend deutsche Gäste später zum Valentinstag sehr viele Spanier, der Altersdurchschnitt lag zwischen 40 und 70 Jahren. Die Reisezeit Februar ist unserer Meinung etwas zu früh für Mallorca, denn die Wetterverhältnisse sind doch noch sehr unbeständig. Wir hatten z.B. an 2 Tagen 15-17 Grad blauen Himmel und Sonnenschein, zu dieser Zeit war die Mandelblüte in der Gegend um San Salvador sehr schön anzusehen. Danach sank die Temperatur auf 8 – 10 Grad teilweise mit Nieselregen, Graupelschauer und Nachtfrost. Auf den Bergen lag Schnee. Die meisten Hotels erwachen im Februar erst aus dem Winterschlaf. Es ist allgemein sehr ruhig und die meisten Geschäfte sind noch geschlossen. Zu Empfehlen ist das Aquarium in Palma, allerdings war der Eintrittspreis mit 19 Euro pro Erwachsener nicht ganz günstig. Aber es lohnt sich. Desweiteren sollte man sich um diese Jahreszeit einen Wagen mieten.

Die Zimmer waren frisch renoviert aber etwas klein und sehr hellhörig. Die grosszügige Dusche hätte für diese Jahreszeit etwas wärmer sein können, das Wasser war gerade mal handwarm. Leider hatte das Badezimmer nur eine Milchglas Schwingtür, die weder Schall noch Geruchsdicht war, da Sie über keinen Türrahmen verfügte. Die Klimaanlage bzw. Heizung funktionierte nur eingeschränkt. Ein Safe konnte für 10 Euro pro Woche gemietet werden, SAT-TV und Kühlschrank (leider nicht gereinigt und vereist) waren vorhanden.

Das Frühstück war reichhaltig und für jeden etwas dabei. Besonders zu erwähnen die große Müslistation. Das Menü für das Abendessen wurde zwar jeden Tag am Eingang des Speisesaal ausgehängt, allerdings entsprach es nicht den Gerichten, die am Abend im Speisesaal auch angeboten wurden. Qualität und Angebot des Abendessens war abwechslungsreich und gut, jedoch waren die Speisen des öfteren nicht mehr warm. Die Preise für Getränke waren ok.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Fast alle sprachen deutsch. Die Zimmerreinigung war ok. Im Umgang mit Beschwerden, herrscht leider noch Schulungsbedarf. Man fühlte sich als Gast mit seiner Beschwerde nicht erstgenommen, offensichtliche Probleme wurden mit Ausreden überspielt. (siehe Sport - Unterhaltung)

Zum Strand sind es etwa 400 Meter,den man über eine Durchgangsstrasse mit anschließender Fußgängerzone erreicht. Einkaufs u. Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die Entfernung zum Flughafen beträgt ca. 70 Kilometer.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr gut gefallen hat uns das Kurs und Fitnessangebot wie u.a Thai Chi, Qi Gong, Yoga, Spinning, Aerobic u.s.w. das man kostenlos nutzen konnte. Betreut wurde das ganze von einer sehr netten, engagierten gut ausgebildeten deutschen Fitnesstrainerin. Schade, es hätte so schön sein können. Als wir dieses Hotel ausgewählt haben, wollten wir der Jahreszeit entsprechend vor allem den SPA-Bereich nutzen. Leider wurden wir schon am 1. Urlaubstag von den Temperaturen im SPA-Bereich negativ überrascht. Bereits in der Umkleidekabine/Dusche war es nicht besonders warm. Die Raumtemperatur im SPA-Bereich selbst, betrug gerade mal 23 Grad, der Fußboden war richtig kalt . Die Wassertemperaturen einschließlich Whirlpool waren dem entsprechend auch nicht angenehm. Nachdem wir am 2. und 3. Tag keine großen Temperaturveränderungen feststellen konnten, und sich auch andere Gäste über die Temperaturen beklagten, sprachen wir die Hoteldirektion an. Leider bekam man den Eindruck, dass die Beschwerde nicht erst genommen, und mit Ausreden überspielt wurde. Fazit: Diese Temperaturen sind vielleicht im Sommer ok, jedoch im Winter ein absolutes NO GO!