Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben das Hotel in den letzten vier Jahren drei mal Gebucht gehabt. Leider konnten wir keine Verbesserung zu den Vorjahren erkennen. Die Klimaanlage lief sehr geräuschvoll, aber gekühlt hat sie nicht wirklich obwohl sie auf 4°C gestellt war. Nicht nur deswegen schliefen wir schlecht, sondern auch die Matrazen waren sehr hart und unbequem. In der Bucht von Alcudia sind leider oft Quallen anzutreffen was den Badespaß doch ziemlich trübte. Das Personal im Restaurant war Top. Preis - Leistungs Verhältnis stimmt leider nicht mehr überein. In Zukunft werden wir ein anderes Hotel Buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Mike, Erstmal mïochten wir uns für das wenn auch leider negative Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie enttäuscht haben. Nur für ein anderes Mal, reden Sie vor Ort mit uns. Wir von der Direktion sind immer präsent, sprechen Sie uns an. Beispielsweise haben wir Möglichkeiten die Matrazen weicher zu machen oder auch die Klimaanlagen einzustellen oder zu reparieren. Zugegeben das Quallenproblem hätten wir sicherlich nicht lösen können , vielleicht aber Ihren Aufenthalt bei uns angenehmer gestallten können. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Hotelleitung
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