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Sascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Wir sind enttäuscht
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Also, wir können nicht verstehen wie dieses Hotel sich als "Tophotel 2014" schimpfen darf. Als wir ankamen waren wir auf den ersten Blick schon enttäuscht. Wie sagt man!? Der 1. Eindruck ist doch der beste. Wir kamen ins Zimmer, das sehr sehr klein ist. Die Duschwanne fanden wir mit Haaren der Vorgänger und altem vertrockneten Schaum auf. Das war schon ekelhaft. Dann sind wir auf den Balkon, der sich eigentlich nicht als Balkon schimpfen darf. Ich schätze er hat 2 m2 mit Ausblick auf einen Hinterhof mit Mülltonnen und Dreck. Unter dem Balkon auf dem Dach lagen Socken und hunderte von Zigarettenstümmeln. Wir haben das alles an der Rezeption gemeldet und da kam nur ein "sorry". Essen war gut. Freundlichkeit war sehr unterschiedlich. Was super ist, ist die Lage. Man ist wirklich direkt am Strand. Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen und deswegen können wir es als 4 Sterne Hotel mit top Bewertung nicht weiter empfehlen. Wir waren eher enttäuscht. Wir waren schon in schlechter bewerteten Hotels die wirklich besser waren. Mit 3 Sternen wäre das Hotel auch bedient.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Urlaub hier bei uns im Grupotel Los Principes verbracht haben und sich soger die Mühe gemacht haben ein Kommentar bei Holidaycheck zu hinterlassen. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Unsere höchste Priorität ist, dass unsere Gäste die kostbarste Zeit des Jahres bei uns geniessen können, daher bitten wir Sie um Verzeihung, dass es in Ihrem Fall leider nicht so war. Wir freuen uns aber, dass Ihnen unser Buffet geschmeckt hat und Ihnen die Lage zugesagt hat. Natürlich finden wir es schade, dass Sie entschieden haben uns keine zweite Chance zu geben aber hoffen, dass Sie trotzdem schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen haben. Herzliche Grüsse, K. Brüser Stellv. Direktorin