Grupotel Maritimo

Zu aller erst möchten wir uns für Ihre Meinungsäusserung bedanken,dies hilt uns den Aspekt des Frühstücks sowie des Abendessens,den Zustand des Teppichbodens und auch der Türrahmen,sowie andere Bereiche des Hotels zu verbessern. Alz zweites beziehen wir uns auf die Zahlung der Ökosteuer,wir möchten Sie darüber aufklären das unser Informatiksystem es gar nicht zulässt ein und den selben Kunden doppelt zu berechnen. Andere Hotels mögen den Kunden dazu anhalten die Ökosteuer direkt bei Anreise zu begleichen,wir indessen lassen den Gast wählen und bieten eine Abrechnung bei Check out an. Dies halten wir keines wegs für unseriör sondern für einen Service mehr am Kunden, die Freiheit der Wahl zu haben wann eine Rechnung beglichen wird. Wir respektieren Ihre Meinung, werden jedoch diesen Service der Wahl wann ein Gast zahlen möchte weiterhin anbieten,jeder kann frei entscheiden was ihm eher zusagt. Abschliessen wie auch zu Beginn gesagt, Ihre Meinung ist uns sehr hilfreich denn unser Ziel ist es alle Kunden für uns zu gewinnen. Wir glauben auf dem rechten Weg sein, denn eine Quote von 98,2 Stammgästen und eine Bewertung von 5.6 zu haben, gibt uns ein gewisses Gefühl der Sicherheit den rechten Kurs eingeschlagen zu haben. Danke für Ihre Meinung, es tut uns von Herzen leid in Ihren Augen nicht gut zu sein,besuchen Sie Mallorca weiterhin, wir sind überzeugt Sie werden viele Hotels finden die weitaus besser sind als das unsere. V.Tauler (direktor)