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Linda (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Strand
Leider keine 4 Sterne wert.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 4 Sterne wert, für Kurzurlaub oder Partyurlauber o.k. aber keine ganze Woche. Das Haus sieht von außen gut aus. Anlage ist gepflegt, der Ausblick zum Meer sehr schön. Großer Empfangsbereich mit Sitzmöglichkeiten, netter Spa Bereich. Empfang mittelmäßig, vieles musste selbst erledigt werden, das kenne ich anders.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung ist gut und modern. Unser Sessel war leider etwas verwohnt und ranzig. Sowas sollte man auswechseln. Die Betten sind schön hart, das Bad modern mit einer schönen begehbaren Dusche. Ein kleiner Kühlschrank ist vorhanden, sowie ein Safe im Kleiderschrank. Die Zimmer waren leider sehr dreckig, gerade im Bad waren Haare und Staub zu finden und auch bei erneuter Reinigung, schien diese den Zustand nicht verbessert zu haben. So viel Dreck hatte ich schon lange nicht mehr in einem Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für ein 4 Sterne Hotel schlecht. Viel Auswahl aber alles überwiegend lauwarm. Das war nicht schön. Die Nudeln hart und vertrocknet. Wir waren zu viert und haben immer zwei Tische zusammengeschoben, was dann an einem Tag auf ein Mal nicht mehr möglich war...verstehe einer warum...Personal wirkte unmotiviert, unfreundlich. Geschirr wurde aber zeitnah abgeräumt. Am Abreisetag, vor der offizielle Frühstückszeit, gab es enttäuschenderweise nur trockenen Toast ohne Butter oder Margarine dafür Wurst und Käse...Danke aber das bleibt einem ja so im Halse stecken. Zu trinken gab es auch nur Heißgetränke. Ich habe hier in 3 Sterne Häuser mehr Qualität erlebt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben von einem 4 Sterne Haus mehr erwartet. Die Herrschaften an der Rezeption sahen lustlos aus und wenn man mal gegrüßt worden ist, war es Glück, dass sie einen überhaupt angeschaut haben. Generell waren alle nicht sehr freundlich und wirkten unmotiviert. Fragen wurden beantwortet, jedoch wurde man hier nicht gut beraten. Wir wollten am Abreisetag mit Taxi zum Flughafen fahren und man sagte uns, wir bräuchten kein Taxi am Vorabend reservieren, das Taxi bräuchte max. 5 Minuten. Gesagt, getan und wir warteten 35 Minuten auf ein Taxi. Ich setze in einem 4 Sterne Hotel eigentlich auf Erfahrungen des Personals. Wir hatten großes Glück unseren Flug noch zu bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 10 min. mit Taxi vom Flughafen, für ca. 20 Euro. Alles zentral erreichbar. Hotel liegt auf einer Steigung, daher sollte man gut zu Fuß sein. In der Umgebung ist ein großer Supermarkt, der günstiger ist als die kleinen Spar Märkte. Restaurants und Bar alles in naher Umgebung. Partymeile in guter Entfernung, so dass man den Rummel nicht direkt mitbekommt. Es sei denn das Partyvolk ist im Hotel eingebucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt. Spa Bereich sah gut aus. Abends live Auftritte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Ihre Zeit für die ausführliche Meinung. Wir sind stets darauf bedacht den bestmöglichen Service zu bieten, damit unsere Gäste in unserem Hotel einen schönen und erholsamen Urlaub erleben können. Deshalb bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und Fehler, die unserer Meinung nach bei uns nicht üblich sind. Wir sind erfreut, dass Sie zu Gast im Grupotel Orient waren und würden uns sehr freuen Sie bei uns willkommenheissen zu dürfen, um Sie von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Die Direktion