Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Nadine (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • September 2019 • 3-5 Tage • Strand
Mieser Service und keine 4 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht, aufgrund seiner Nähe zum Ballermann. Leider eine Enttäuschung, denn das Hotelmanagement möchte nur ruhige ältere Gäste und ergreift bei anderen Gästen schnell Sanktionen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind klein aber gut. Ordentlicher Wasserdruck in der Dusche. Geputzt wurde eher schlecht als recht. ACHTUNG: Die Zimmer sind enorm hellhörig. Wir sind einmal in den 4 Nächten später ins Hotel zurück gekommen und haben uns in Zimmerlautstärke unterhalten. Kurz darauf klopfte die Security bei uns an die Türe. Wir hatten verstanden und gingen schlafen. Am nächsten Morgen bekamen wir noch einen Brief aufgrund der "Lärmbelästigung". Als wir am Abend vom Strand zurück kamen, waren unsere Zimmerkarten gesperrt und wir hatten keinen Zugang mehr zum Zimmer. An der Hotelrezeption wurde uns mit einem Hotelverweis gedroht. Wir mussten mit dem Hotelmanager ins Gespräch gehen (wir waren nass vom Meer und wollten eigentlich duschen) und uns massregeln lassen wie Schulkinder. Es stellte sich dann herhaus, dass es ein Missverständnis gab. Im selben Zimmer wie wir waren, waren zwei Nächte zuvor andere Personen, die leider auch etwas zu laut waren. Dummer Zufall und wir mussten es dann ausbaden. Es ist eine Unverschämtheit, den Hotelgästen ohne Ankündiung von Sanktionen den Zugang zum eigenen Zimmer (inkl. der eigenen Wertgegenstände) zu verwehren! Leider hat dieser Vorfall den ganzen Aufenthalt überschattet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist fade und langweilig. Es gibt jeden Tag das Gleiche. Der Nachtisch ist zum Grossteil ungeniessbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist äusserst freundlich, bis man ein Problem hat oder sich nicht exakt nach den Vorstellungen des Managers verhält. Ab diesem Zeitpunkt wird man gemassregelt wie ein Schulkind.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist hinter einem anderen gelegen, so dass Meerblick nur von ganz wenigen Zimmern vorhanden ist. Die anderen Zimmer haben Aussicht an die Wand des nächsten Hotels oder hinten raus auf Mülltonnen und Feld.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness und Fitnessbereich können vom gegenüberliegenden Taurus Hotel benutzt werden. Wellness mit Sauna, Dampfbad und Innenpool sind schön. Der Fitnessbereich ist spärlich ausgestattet und eigentlich kein wirklicher Fitnessbereicht. Die Poolanlage ist eher klein. Vom beschriebenen "enormen" Aussenpool haben wir leider nichts gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihre Anregungen, die wir versuchen werden umzusetzen, damit wir unseren Service verbessern können. Wir sind bemüht immer die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und würden uns sehr freuen wenn wir Sie vom Gegenteil überzeugen können. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und verbleiben wir mit freundlichen Grüssen. Das Grupotel Orient Team.