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Monika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2009 • 3-5 Tage • Strand
Schönes Hotel, freundliches Personal
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel hat meine Erwartungen übertroffen! 5 Wochen zuvor war ich in einem anderen 3*Hotel in Playa de Palma und dieses kann sich neben dem Grupotel Orient wirklich verstecken! So, da meine Ansprüche nun höher sind, kann ich das Grupotel Orient auf jeden Fall und gerne weiterempfehlen! Die Räumlichkeiten sind geschmackvoll und kreativ eingerichtet, das Personal sehr zuvorkommend. Für den Abreisetag ( wurde sehr früh abgeholt! ) hat mir die Dame von der Rezeption ganz selbstverständlich und automatisch ein Frühstück zu einer früheren Uhrzeit, also vor der offiziellen Frühstückszeit, reserviert! Das hat mich sehr gefreut und überrascht, da mein Vorgängerhotel gar nicht auf die Idee gekommen war. Zum Zimmer: Geschmackvoll eingerichtet in einem türkisblau, da kommt das mediterrane Flair schonmal gut rüber! Die Türe öffnet man mit einer Magnetkarte, also kein Schlüssel, fand ich auch sehr gut! Das Bad ist mit einer grossen Badewanne ausgestattet und auch optisch hübsch anzusehen! Hotel hatte hauseigene Handtücher und Seifen mit ihrer Aufschrift, gefällt mir! Nun noch ein Manko, hatte ein Doppelbettzimmer und die Betten haben sich immer auseinander geschoben, aber gut, ich konnte damit leben! Toll fand ich, dass der Boden gefliest war, da ich kein Fan von Teppichen in Hotels bin! Teppiche im Flur waren schon ein wenig versifft, aber hab schon viel schlimmeres gesehen. Das Zimmermädchen war zuverlässig, fleißig und ein echter Sonnenschein, sehr nett und immer gut gelaunt! Mein Balkon war gross genug für zwei Leute, da gibt es nichts zu beklagen! Allerdings gab es keine Wand zum Nachbarbalkon, nur Gitter, somit hatte man keine Privatsphäre, wenn der Nachbar zur selben Zeit am Balkon ausspannen wollte! Zimmer waren auch recht hellhörig, aber ist auf Mallorca wohl normal! An einem Abend habe ich dann das türkische Dampfbad nutzen wollen, dieses befindet sich im Taurus-Park, 4* Hotel welches zur selber Hotelgruppe gehört, sind mit einander verbunden! War sehr enttäuscht von dem unfreundlichen Personal im Taurus-Park! Das habe ich in der Form bisher noch nicht erlebt! Man musste sich dort an der Rezeption anmelden und sich für die Sauna/Dampfbadnutzung eintragen lassen. 1. Wurde ich gleich abgewürgt, da hiess es, die schliessen doch schon um sieben Uhr Abends! Erst nachdem ich gesagt hatte, ich hätte aber gelesen, das es bis 21:00 Uhr geöffnet sei, machte sich der Angestellte die Mühe nachzusehen, und tatsächlich: 21:00! Ich hab mich also für halb acht eintragen lassen! 2. Später dort angekommen stand dann ein anderer Herr an der Rezeption und ich wollte mich erkundigen, wo denn dieses Dampfbad sei! Ich wurde wieder sehr unfreundlich abgewürgt und es hiess, dieses sei bereits geschlossen. Natürlich ließ ich mir das nicht ohne weiteres gefallen, da ich ja extra reserviert hatte. Aber das hat den Herrn nicht interessiert und er hatte nur ein Schulterzucken und den Kommentar, dann müssen sie halt morgen wieder reservieren dafür übrig! Ton herablassend! Ich wiederholte, das kann nicht sein. Ziemlich unhöflich meinte er dann, ich könne ja schaun ob auf ist, aber es sei ja sowieso zu. Unten angekommen, konnte ich das Dampfbad aber ohne weiteres nutzen, nichts war geschlossen oder nicht in Betrieb! Unverständlich!!! Arrogant! Desinteressiert! Muss erwähnen, dass ich mich wirklich freundlich und keinesfalls unangehm erkundigen wollte! Diese Herrschaften haben ihren Beruf verfehlt! Wie gesagt: Grupotel Orient jederzeit wieder! Ansonsten ist Mallorca im September schon eher herbstlich, trotz Sonnenschein! Aber gut geeignet für Radfahrer! Es sind viele Rentner zu der Zeit dort, dafür aber keine Jugend-Alkohol-Gruppen mit Strohhüten oder Motto-T-Shirt´s mehr unterwegs!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:31-35
    Bewertungen:16