Grupotel Orquidea

Die Lage des Hotels ist an einem der nicht so schönen Stellen auf Gran Canaria - Bahia Feliz (verdient den Namen nicht) ist von TUI Blue in Beschlag genommen. 3 Anlagen (TUI Tees Vidas/ TUI Orquida/Tui Feliz) nebeneinander - 1400 Gäste - sie könne alle die Mini Poolanlage, Restaurant, Bars, Animation...benützen. Das Gelände ist aber eher für 400 Gäste ausgelegt. Das spanische Hotelpersonal ist bemüht, aber die Anlagen sind schon sehr abgewohnt (mit Ausnahme Haupthaus) - dieses wird aber bewusst von TUI (früher "schöne Ferien" bzw. "sie haben es sich verdient" - jetzt TUI "wenig Urlaub für viel Geld") überbucht. Man wird in die desolaten Nebenanlagen "verwiesen" - wenn man sich dann täglich beschwert, nach einigen Tagen ins gebuchte Zimmer gelassen und mit ein paar Gutscheinen abgespeist...dies hat dort System....die Gäste resignieren.

Wir wurden im Tres Vidas untergebracht (einzige Möglichkeit zu nächtigen). Die Rezeption wollte es uns als tolle Sache verkaufen - wir haben ein "Haus" für sie. Es ist ein Bungalow - vor 15 Jahren letztmalig renoviert....mein erstes 4 Stern Hotel mit Ikea Bett. Der Preisunterschied wäre bei 14 Tagen € 1.240 (billiger). Dies bekommt man natürlich nicht - ich könnte ja nach 3-4 Tagen wieder umziehen und dann bekomme ich max. 50% der Differenz. Beschwerden sind sehr schwierig - keine Entscheidungskompetenz an der Rezeption - Entscheider bekommt man erst nach zig Terminen zu Gesicht. Meine Familie hat sich auch über die Haustiere nicht so gefreut (Kakerlaken). Das Abflusssystem ist defekt (ständig Verstopfung)

Aufgrund der Menge der Personen ist das Buffetessen sehr unhygienisch - mein Tipp - essen zu den Randzeiten...die Köche bemühen sich - generell ist die Qualität in Ordnung. Das Hauptrestaurant ist wie eine Kantine, aber dafür gibt es Haustiere zu sehen (Kakerlaken) Tapas Restaurant nur nach Anmeldung möglich...aber völlig überbucht An der Bar bekommt man nur Getränke, wenn man geduldig ist - 1 MA an der Rezeptionsbar, 2 Ma an der Hauptbar - es stehen immer 20-50 Leute an .....da flüchtet man lieber und zahlt auswärts

Stellvertretender Hotelmanager (kommt aus Deutschland) war dann sehr bemüht (hat sich auch entschuldigt) - bei dieser Ausgangslage hat er wenig Möglichkeiten. Wer dort Urlaub macht sollte gut English oder spanisch sprechen. Die TUI Blue Mannschaft ist ein Witz - alles wird auf das Computersystem geschoben bzw. ist nie jemand zuständig. Keiner kümmert sich - man soll es in der App eingeben - hier bekommt man dafür automatische Antworten (sehr professionell :(. TUI Blue Team Aufgabe: Hauptsache Zusatzausflüge verkaufen (ACHTUNG viel teurer) - TIPP: bei Orlando nebenan Auto buchen und selber über booking.com die Tickets buchen...viel günstiger und besser

Wir haben die Insel umfahren - ausser der Flughafengegend gibt es nicht viel schlechtere Plätze - Bahia Feliz - der Name ist eher ungeeignet

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Alle Aktivitäten sind völlig Überbucht - Teilnahme Kinderanimation nur mit APP Anmeldung möglich - nachdem wir Sonntag angereist sind, war alles ausgebucht Poolanlage ist eine .... - 1400 Leute auf 3 Mini Pools aufgeteilt - wer schwimmen will zahlt extra im Spa Bereich - wir haben den Pool nicht genutzt, da er trübe war (auch nach der nächtlichen Reinigung) und zahlreiche Gäste krank waren Handtücher bekommt man - 2 x wöchentlich ist mit Glück ein Austausch möglich Strand ist klein, steinig (aber mit Badeschuhen passt es) - wenig Leute, da der Großteil der Gäste diesen nicht nutzt