Grupotel Parc Natural & Spa

bereits zum zweiten Mal waren wir in diesem Hotel, weil beim ersten Mal im Jahr 2005 alles super in Ordnung war. Die Lage hat sich geändert! Sauberkeit, Gastfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist sehr zurück gegangen. Und zu Allem wurde uns, während wir beim Frühstücken waren, das Bargeld aus unserem Zimmersafe gestohlen. Das Zimmer befindet sich im 1. OG, in das man vom Vordach (darunter befindet sich der Barbereich) über den Balkon ins Zimmer gelangen kann. Dummerweise hatten wir vermutlich die Balkontüre nicht verschlossen(?!) Der Safe war aber verschlossen, vermutlich hat den Safe jemand mit dem Master-Code geöffnet, das Bargeld entnommen (ca. 650€) und wieder alles schön verschlossen. Am Allerschlimmsten ist aber, dass das Hotelpersonal überhaupt nicht darauf reagiert hat. Es gab nur die Aussage "DAS KANN NICHT SEIN" Wir wollten die Polizei holen, das Personal war dagegen. Wir sollten doch zur Polizei-Dienststelle gehen, und dort unsere Anzeige aufgeben. Dort angekommen ließ man uns erstmal eine Stunde sitzen, bis wir mitgeteilt bekamen, dass die Dienststelle jetzt geschlossen ist. Wir sollten doch am nächsten Morgen in die 20 km entfernte Dienststelle in Alcudia gehen.... Herausgekommen ist dabei natürlich nichts! Das Hotelpersonal zuckte nur mit den Schultern. Wir waren schwer enttäuscht!...und werden dieses Hotel sicher auch nicht weiterempfehlen. Gerne fuhren wir ab und zu auf Mallorca...seither aber nicht mehr...Lust verloren...

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