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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 1 Woche • Sonstige
Preis Leistung gut, Management mangelhaft
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein schönes Hotel direkt am Strand. Die Bucht von Alcudia hat glasklares Wasser und in der Vorsaison, wir waren ende April dort, ist der Strand noch nicht bevölkert. Im April 2009 waren die Zimmer frisch renoviert, alles war picobello. Besonders das Bad des Zimmer war hervorragend. Alles modern und sauber. Das Hotel war halb belegt, ca. 130 Gäste, eine familäre Atmosphäre. Bei all inclusive bezahlt man 50ct Glaspfand ???? - störte aber nicht wirklich. Animation im herkömmlichen Sinne - Fehlanzeige. Pool auf der Terasse ziemlich klein. Speiseangebot,-in Ordnung. Größter Mangel: unfreundliches und uninteressiertes Personal an der Reception und in der Hotelleitung. Beispiel: Ich hatte einen Pullover verloren und man schickte mich durch ganze Haus um zu Fragen - zenrtale Fundaufbewahrung - Fehlanzeige Am Abend vorher bestellte und zugesagte Lunchpakete: nicht zum vereinbarten Termin vorhanden, sogar die Weigerung, uns diesen Wunsch dann doch noch zu erfüllen. "Sie haben bereits ausgecheckt und sind keine Gäste mehr!" weil es schon nach 12: 00 Uhr war - checkout-Zeit !! -


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:3