Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im März 2014
Stefanie(36-40)
2 BewertungenKakerlaken im Spa! Schlechter Umgang mit Reklamation
1,8 / 6
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Seit 2005 habe ich gern und regelmäßig im grupotel an der Playa Kurzurlaube gemacht und war bisher sehr zufrieden. Der Urlaub im März war sehr enttäuschend. Die guten Zeiten in diesem Haus sind vorbei. Die Zimmer sehen auf den ersten Blick Top aus, sind jedoch stark abgenutzt und die Sofas durchgesessen. Der SPA ist Renovierungsbedürftig, in den Duschen sind Fliegen und Kakerlaken. Wir haben dieses beanstandet, keine Reaktion vom Personal an der Rezeption, ein Schulterzucken und ein "ach ja das haben wir jedes halbe Jahr" mehr kam nicht. Angezweifelt wurde unsere Aussage ebenfalls. Ziemlich peinlich für eine Hotelgruppe. Für uns gibt's in Zukunft kein grupotel mehr! Schade!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Preis-Leistung
Eher gut
Hotels in der Nähe von Grupotel Playa de Palma Suites & Spa
Beliebte Hotels in Platja de Palma / Playa de Palma
Beliebte Hotels in Spanien
