Grupotel Rocador

Große Anlage mit 2 Häusern, Rocador (positive Bewertungen) und Rocador Playa (negative Bewertungen) Was ich unternahm: Umzug in ein anderes Hotel (auch in eine andere Stadt) ins Hotel „Castel de Mar“ nach Cala millor, allerdings bei einen Aufpreis von 82, 30€ für 6 Nächte. Mir wurde mitgeteilt, dass ein Transfer dorthin nicht übernommen würde und das Taxi 46€ koste (10€ mehr als sonst, da auf Mallorca Feiertag sei). Mir wäre auch die Busverbindung recht gewesen, die angeblich nach Auskunft der Rezeption zu diesem Zeitpunkt nicht bestünde. Einige Tage später stellte sich diese Behauptung als falsch heraus. Weder die Taxifahrt, noch der Aufpreis , noch zig Euro Telefongebühren waren in den 1-wöchigen Urlaub eingeplant. Lapidare Antwort von Neckermann: Unannehmlichkeiten muß man in Kauf nehmen ! Und wer meint man können vom Reisebüro aus checken in welches Hotel er käme, hat gefehlt: die Leute sind von Deutschland aus nicht erreichbar: falsche E-Mail, falsches Telefon oder Anrufbeantworter auf Spanisch. Also ob Rocador oder Rocador Playa (= gleichbedeutend mit Komfort oder Absteige) entscheidet das arrogante Personal vor Ort: Single kommt immer ins Playa !

Zimmer direkt an der Straße mit Balkon zur viel bafahrenen Straße! Das modrige Zimmer am Ende des Gebäudes, so dass es von einer Außenmauer begrenzt wurde. Die Balkontür war oben undicht, mit einem Spalt von ca. 1cm offen. Da leider auch die Klimaanlage nicht funktionierte war es eine ziemlich frostige Angelegenheit. Diese Mängel wurden allerdings nach mehrmaliger Aufforderung wiederwillig repariert. Am Boden und an den Rändern der Badewanne lag der Putz.

Wegen späterem selbst organisiertem Auszug nicht in Anspruch genommen!

Auf den Wunsch hin, das bescheidene Zimmer zu wechseln, wurde an der Rezeption behauptet, das sei nicht möglich, sie wären voll, fragte aber vorsichtshalber bei der Chefin nach, die aber resolut ablehnte. Mir wurde dann empfohlen, falls mir was nicht passe, solle ich mich doch an die Reiseleitung vor Ort wenden. Arrogante Anworten, Behandlung wie ein Verbrecher. Nach dem Motto, der Deutsche hat alles zu "fressen".

Zentral, nicht weit zum Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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Wegen späterem selbst organisiertem Auszug nicht in Anspruch genommen!