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Thomas (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Hotel klasse - Service nicht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Während unseres 1-wöchigen Aufenthaltes fanden wir im großen und ganzen eine nette,gepflegte Hotelanlage vor. Der Strand war in unmittelbarer nähe - gegen Abend wurde man jedoch zum Hintereingang nicht mehr hineingelassen - was aber trotz dessen keinen großen Umweg erforderte. Mit dem Zimmer hatten wir Glück, da wir Meerblick hatten obwohl dies nicht gebucht war. Die Zimmer welche keinen Meerblick hatten blickten auf das Nachbarhotel und die Straße- dieser Blick war nicht sehr schön. Besonders die Zimmer im ersten Stockwerk (dort wurden Freunde untergebracht) sind teilweise dunkel und nicht wirklich schön. Das Essen war zwar viefältig aber wiederholt sich sehr oft. Was uns nicht gefiel war, dass während des Essens oft von den übereifrigen Kellnern noch nicht leere Teller mitgenommen wurden sofern man kurze Pause einlegte. Auch Wasserflaschen die wir zahlen mussten wurden versucht mitzunehmen obwohl diese noch nicht leer waren. Kleiderordnung war lange Hose und Hemd- diese galt jedoch nur für Männer. Frauen kamen ohne Probleme auch mit Hotpans u.ä. ins Restaurant. Zu unserer Reisezeit (wird aber immer so sein) waren in dem Hotel ca. 90% aller Gäste Engländer. Dies führte dazu, dass der Pool sehr belegt - der Strand dagegen angenehm leer war. Es waren überwiegend Familien dort. Wer als junges Paar gerne Musik am Pool hört muss entweder die Ohren öffnen um das Programm vom Nachbarhotel mitzubekommen oder einen MP3 Player mitnehmen. Die Animation am Abend ist eher fürs gehobene Alter ausgerichtet. Allgemein ist der Strandabschnitt mehr auf Englische Gäste ausgerichtet. Überall sieht man Pubs die "English Breakfast" und Karaoke anbeiten- was für die Engländer der Gaudi schlechthin ist. Nach einem guten Club haben wir vergeblich gesucht. Was uns enttäuschte war, dass die Reinigungsfrau (wir gehen von einem Versehen aus) ein persönliches Andenken (warscheinlich mit der Bettwäsche) vom Zimmer entfernte. Noch schlechter fanden wir die Tatsachen, dass an der Repzeption sich erst nach mehrmaliger Beschwerde überhaupt darum gekümmert wurde. Es ging mindestens ein halber Urlaubstag dafür drauf, immer wieder zur Repzeption zu gehen und zu fordern die Reinigungsfirma zu infomieren. Erst als mit Beschwerde beim Reiseveranstalter gedroht wurde nahm man dort das Telefon in die Hand und kam 2Tage später dann zum Ergebnis dass man nichts mehr finden kann. Dieser Eindruck führte dazu, dass wir dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen. Schöne Hotelanlagen mit Strandnähe gibt es in Teneriffa viele - somit ist auch der Service und die Freundlichkeit entscheident.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:19-25
    Bewertungen:14