Totale verarsche des Hotel mit den Zimmern. Hatten ein Deluxe Zimmer gebucht und ein Standard erhalten. An der Rezeption bekammen wir es auch bei anderen Urlaubern mit, die das gleiche Problem hatten. Eine absolute Frechheit was da abgezogen wird. An der Rezeption wurde man schlecht behandelt und man bekam nur zu hören " Was sollen wir machen, wir haben kein Deluxe Zimmer mehr. Unglaublich !!! Zwei Wochen lang das falsche Zimmer. Hauptsache abkassiert. Meiner Meinung nach ist das Hotel völlig überbewertet und überteuert, . Es gibt in der Region deutlich bessere Hotelanlagen zu einem geringeren Preis. Das Hotel ist ganz klar auf Russische Gäste eingestellt. Ist ja auch irgendwo klar, da die absolute mehrheit der Gäste Russen sind.
Absolut inakzeptabel sind die nicht renovierten, schimmeligen, modrigen und dreckigen Zimmer in den älteren Häusern.
Essen: gewöhnliches Buffet ohne Highlights Ein Hauptrestaurant und ein Stand-Restaurant + Snack-Bar + Aqua-Park-Bar Die Qualität war okay aber es war immer das gleiche und sehr oft kalt.
Negativ fiel der Bereich Rezeption auf. Unser Zimmer wurde sehr spät gereinigt, manchmal erst am Nachmittag. Dies ist ungünstig wenn Sie mit Ihren Kindern einen "Mittagsschlaf" halten möchten.
Lage ist ok. Strand fanden wir nicht so schön. Ist in Side schöner.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Miniclub ist eigentlich nur für die türkischen und Russischen Gäste geeignet . Da diese zwei Sprachen gesprochen werden. Wer diese zwei Sprachen nicht beherscht steht im Abseits.
Sehr geehrte Gäste, In namen von Güral Premier bedanken wir uns ganz herzlich über ihre Kommentare. Die Rückkehr aller Art, die über unsere Anlage gemacht wird, hat eine extreme Bedeutung im Zusammenhang mit der Qualität der Dienstleistungen. Wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass die Kommentare, die sie uns als Feedback mitgeteilt haben, werden wir zur Kenntnisse aller relevanten Abteilungen und der Geschäftsleitung bringen. Hotel Wir haben im Winter 2011/2012 angefangen die Anlage zu erneuern daher sind zwei verschiedene zimmer Kategorien entstanden (Neu renovierte Deluxe und Standard Zimmern) aber in unserer Anlage bekommt jeder Gast die gebuchte Leistung. Bitte kontrollieren sie mit ihren Reiseveranstalter was für eine Kategorie sie gebucht haben. Wir haben einen sehr gemischten Gast Portfolio aber hauptsächlich aus Deutschland, Schweiz und Österreich. Service In solchen Fällen konnten sie unsere Rezeption oder Gäste Betreuung informieren um eine geeignete zeit für ihre Zimmerreinigung zu arrangieren. Sport, Pool und Unterhaltung Wir haben insgesamt 10 Mitarbeiter/innen in unserem Mini Club und jede Sprache (Deutsch, English, Russisch, Türkisch) wird sehr gut gesprochen und verschiedene interaktive spiele auch auf Deutsch gespielt. Zimmer Bevor die Saison beginnt werden alle zimmer kontrolliert und die notwendigen Anwendungen gemacht daher sind wir mit ihren Meinungen über die Standard zimmer nicht einverstanden. Gastronomie Wir haben in unserer Anlage ein Hauptrestaurant für Frühstück, Mittagessen und Abendessen, ein Strand Restaurant dass am nachmittags als Snack Restaurant dient und Buffet fürs Abendessen und ein Aqua Restaurant fürs Mittagessen. Wir glauben dass unser Buffet mit über 40 verschiedenen Warmtellern, über 140 verschiedene Kaltteller und über 150 Süße Sorten abwechslungsreich ist. Mit freundlichen Grüßen Güral Premier Belek
