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Myriam (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1 Woche • Winter
Wie in einer Jugendherberge - nichts für Paare
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Tipp: unbedingt ein renoviertes Zimmer buchen. Leider gibt es nur zwei renovierte DZ alle anderen sind sehr spärlich und ungemütlich eingerichtet. Mobiliar ist sehr verwohnt und ähnelt eher einer Jugendherberge als einem 3 *** Hotel. Für Paare ohne Kinder nicht empfehlenswert. Sind früher abgereist.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Myriam
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frau Myriam, ich bedauere es sehr, dass für Sie unser Haus eine offensichtliche "Themenverfehlung" war. Schade ist, dass Sie nicht ein direktes Gespräch mit mir gesucht haben. Sicherlich hätte wir einiges klären können. Korrigieren muss ich jedoch Ihre Aussage wir hätten nur zwei renovierte Zimmer. Fast die Hälfte unserer 91 Zimmer sind neu oder renoviert. Da unser Alles Inklusive, Gäste/Kinder Unterhaltungs-programm und die Sanfte Mobilität für alle Gäste das gleiche ist unterscheiden wir durch unsere Zimmerkategorien das Preisangebot. Dabei kommt es schon mal vor, dass der eine oder andere der die günstigste Zimmerkategorie (Preise zw. € 70,- und 100,- im Winter) gebucht hat - diese Zimmer sind aber auch zwischen 20 und 25 m² groß - gerne ein neues Familienzimmer (Preise zw. € 97,- und € 175,- im Winter) hätte. Wenn es uns möglich ist, buchen wir speziell Stammgäste die eine günstiges Zimmer gebucht haben - auf ein größeres und neues Familienzimmer um. Unser Haus ist ein Familienresort und da kann es bei ca. 120 Kindern schon mal vorkommen, dass es etwas lauter ist - ist aber auch unsere Philosophie Kindern möglichst viel Spielraum zu geben - und der Erfolg gibt uns recht. Für Paare ohne Kinder ist unser Haus finde ich schon geeignet, aber nur wenn sie Kinder mögen. Ich hoffe, dass Sie meine Sichtweise auch verstehen können, und wünsche Ihnen mehr Glück bei Ihrem nächsten Urlaub. Mit freundlichen Grüßen Marcus D. Klein