Guya Wave Hotel

Trotz einiger Kritikpunkte insgesamt stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und ein empfehlenswertes Hotel, besonders für junge Leute, die keinen Luxus erwarten und beim Essen nicht zu pingelig sind.

Da das Hotel überbucht war, bekamen wir nicht unsere gebuchten 2 Apartments, sondern zwei aneinander angrenzende Zimmer, die offensichtlich eigentlich zusammen gehören - sie haben eine Zwischentür und zwar jeweils ein eigenes Bad, aber nur ein Zimmer hat einen Balkon, nur eines hat einen Kühlschrank, nur das andere einen Safe und ist deutlich kleiner; den Schalter für die Klimaanlage - deren Temperatur man leider nicht einstellen kann, was schnell zu Überklimatisierung führt, kann man auch nur in einem Zimmer betätigen. Einen Schrank gab es in den Zimmern auch nicht, allerdings zumindest im kleineren Zimmer eine Stange mit Kleiderbügeln und eine recht große Ablagefläche darunter. Die Bäder waren groß und sogar mit Badewanne, die Fernseher mit relativ großem Bildschirm und vielen TV-Sendern ausgestattet. Das Design der Zimmer hat mir recht gut gefallen.

Das Essen war nicht gerade herausragend, aber man konnte immer etwas finden, was schmeckt. An Vielfalt hat es gemangelt, außerdem waren die Speisen nur an manchen Tagen (und selbst dann oft nicht vollständig) beschriftet. Salat und Obst waren frisch, allerdings immer mehr oder weniger das gleiche. An einer Theke wurde immer etwas frisch gebraten - entweder Fisch oder Fleisch, teilweise auch Gemüse, zum Frühstück Spiegeleier und Rührei. An Getränken gab es immer gute, gekühlte Softdrinks. Die "Cocktails" aus dem Zapfhahn schmeckten nicht besonders, der Weißwein war ok. Die anderen alkoholischen Getränke kann ich nicht beurteilen. Leider gab es keine Getränkekarte, weshalb man immer fragen musste, was es überhauptgibt. Insgesamt war die Auswahl des gastronomischen Angebots ok, der Geschmack durchschnittlich bis gut und im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung.

Das Servicepersonal ist allgemein sehr freundlich. Insbesondere dem Restaurantpersonal merkt man an, dass die Mitarbeiter Spaß bei der Arbeit haben und lachen und scherzen gerne mit den Gästen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind auch freundlich, haben auf uns aber teilweise einen etwas unbeholfenen Eindruck gemacht. Wir haben wegen Überbuchung nicht die gebuchten Apartments bekommen, sondern zwei vergleichsweise unzureichend ausgestattete Zimmer (nähere Beschreibung in der Kategorie Zimmer). Statt uns diese Situation von Anfang an offen zu erklären und sich direkt um eine Lösung zu bemühen, bekamen wir am ersten Tag einfach die Schlüssel in die Hand gedrückt und stellten erst in den Zimmern angekommen fest, dass das keine Apartments sind. Auf unsere Beschwerde hin wurden wir auf den nächsten Tag vertröstet, dass da ja vielleicht etwas frei sein würde - als ob man im Hotel nicht genau wüsste, wie die Zimmerbelegung in der Woche ist. Wir haben dann schließlich am nächsten Tag Apartments in einem nicht renovierten, nicht besonders einladenden Nebenhaus angeboten bekommen, die außerdem auch keinen Balkon/Terrasse hatten und somit auch nicht voll ausgestattet gewesen wären. Diese haben wir nicht angenommen und wollten schließlich im Austausch für eine Kompensation in unseren bezogenen Zimmern bleiben. Nach einem Hin und Her von insgesamt 3 Tagen und mit Einbezug eines Neckermann-Reiseleiters vor Ort bekamen wir schließlich als Kompensation freies Internet für die Woche und einen Tagesausflug nach Palma bezahlt. Diese Kompensation war einigermaßen akzeptabel, allerdings wog sie nicht die Enttäuschung über die nicht erhaltenen Apartments und die durch Diskussionen verlorene Urlaubszeit auf. Was den Service im Restaurant angeht - an der Bar muss man häufig etwas länger warten, da der Barkeeper auch gleichzeitig noch z.B. im Restaurant aufräumt. Das fand ich allerdings insgesamt nicht besonders störend, nur eben nicht optimal. Die Sauberkeit der Zimmer war ok, allerdings war die Reinigung doch schon recht oberflächlich. Ein kleines Handtuch als Duschvorleger war außerdem nur an zwei Tagen vorhanden, was auch etwas ungeschickt war.

Der nächste (und meiner Meinung nach schönste) Strand - Cala Agulla - ist in ca. 10 min zu Fuß erreichbar, die anderen Strände - Cala Gat und Son Moll in 15-20 min. Am Hafen ist man in ca. 5 min, dort sind zahlreiche Bars und Restaurants und auf dem Weg dorthin viele Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist recht gepflegt und es sind ausreichend Liegestühle vorhanden. Er hat keinen Schnickschnack, bietet einfach nur eine Abkühlung und eignet sich durch seine rechteckige und längliche Form auch zum Bahnenschwimmen. Die Dusche am Pool war schon fast am Auseinanderfallen, hat aber ihren Zweck erfüllt. Animation gab es keine, worüber ich aber recht froh war, da ich das meistens eher nervig finde.