Die Lage des Hotels finde ich sehr gut. Ich hatte bei der Reservierung um ein ruhiges Zimmer zum Innenhof gebeten und bekam dies auch bei meiner Ankunft im 5. Obergeschoß problemlos. Den allgemein sehr positiven Eindruck trübten jedoch zwei Dinge, die für ein 4. Sterne Hotel nicht in Ordnung sind. Zum einen waren im Bad am Türrahmen im Fußbodenbereich große Rostflecken zu sehen und zum anderen war die LAN-Verbindung im Zimmer nicht sehr schnell (Videokonferenz nicht möglich). Die Rostflecken im Bad hatte ich umgehend den Damen der Rezeption gemeldet. Diese versprachen das Problem weiterzuleiten.Sonst kann ich nur sehr positv über das Hotel berichten. Ich werde auch zukünftig wieder in diesem Hotel logieren, allein schon wegen der vielen freundlichen Mitarbeitern.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerd
Alter:	56-60
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gerd, Ihre tolle Bewertung und vor allem das Lob an unsere Mitarbeiter sind für uns Auszeichnung und Ansporn zugleich, die Erwartungen unserer Gäste auch weiterhin zu erfüllen und Ihnen ein herzliches Ambiente zu bieten. Die gemeldeten Mängel aus Ihrem Zimmer werden von uns selbstverständlich überprüft bzw. entsprechend behoben. Wir danken Ihnen für das hilfreiche Feedback und erwarten mit Freude Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Mitte Kessrin Heusel – Online Reputation Manager

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„Wiederholungstäter”

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