H+ Hotel Berlin Mitte

Lieber Carsten, wir bedauern zutiefst, dass Sie angesichts der geschilderten Umstände, keine besseren Erfahrungen bei uns machen konnten. Aufgrund eines internen Fehlers, welcher eine überhöhte Zimmerauslastung verursachte, waren wir gezwungen, Sie in unser ebenfalls sehr komfortables und frisch renoviertes Schwesternhotel umzubuchen, welches sich nahe des beliebten Kudamm's befindet. Ihren Ärger können wir dennoch durchaus nachvollziehen und bitten Sie für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind, vielmals um Verzeihung. Hierbei sollten Ihnen jedoch keinerlei Nachteile entstehen, sondern, ganz im Gegenteil, diverse Kompensationen dazu beitragen, die Enttäuschung aufzuwiegen und eine trotzdem angenehme Zeit zu ermöglichen. Bitte seien Sie gewiss, dass das Geschehnis in unserem Hause gewiss nicht üblich ist und es sich lediglich um eine Ausnahmesituation handelte, welche uns ebenso frustrierte wie Sie. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, damit wir uns von unserer gewohnt hervorragenden Seite zeigen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager