Aus DeutschlandDas Hotel liegt sehr günstig, wenn man das Musiken "Starlicht Express" besuchen möchte. Kostenfreie Parkplätze am Hotel. Die Mitarbeiter am Empfang freundlich. Mit der Bahn in kurzer Zeit zum Stadtbummel.
Das Zimmer befand sich in der 3. Etage, es ist schlicht, einfach und sauber. Eine Minibar und ein paar bunte Bilder hätten dem Zimmer einen gewissen Charme verpasst. Die Betten waren nicht zu weiche, es gibt zwei Kissen zum schlafen. Wenn das Fenster geöffnet wurde, war die sehr laute Klimaanlage des Restaurants zu hören. Dadurch ist das benutzen der Klimaanlage im Zimmer nötig. Das Bad ist zweckmäßig, aber verbesserungswürdig.
Das Frühstück am 1. Tag sehr enttäuschend, meine Auswahl: Brötchen, Butter, 2 Scheiben Bierschinken, 5 dicke Salatgurkenscheiben und Tomatenstücke. Beim belegen des Brötchens ist der sauer riechende Bierschinken aufgefallen. Die unterschiedlich dicken Salatgurkenscheiben klebten aneinander und zogen beim auseinander trennen eklige Fäden, die Tomatenstücke sahen schon sehr abgestanden aus. Die Bedienung hat die Beschwerde entgegengenommen und den Frühstücksteller zur Küche gebracht. Die Antwort, das am Morgen alles frisch zubereitet wurde, überraschte mich nicht.
Als beschwerdeführender Gast wurde man bei der Bedienung im Frühstücksrestaurant sowie bei der verweiblichen Vertretung des Hotelmanagers nicht ernst genommen. Es kam nicht mal eine Entschuldigung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke und Rolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücksbuffets sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen, denn unser Ziel ist es unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit besten Grüßen aus Bochum. Ihr Team vom RAMADA Hotel Bochum Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
