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Hans Rudolf(51-55)Deutschland
59 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2013
Tolle Lage für den Besuch von Starlight Express
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren in Bochum um Starlight Express anzusehen. Genialer kann ein Hotel nicht zum Theater liegen. 50 m über den Hof, und man ist im Theater. Das Hotel ist alles in allem in Ordnung. Die Reservierung klappte problemfrei. Der Check In war auch in Ordnung. Leider war der Mitarbeiter an der Rezeption nicht bereit einen Tisch zum Abendessen im hoteleigenen Restaurant zu reservieren. Er teilte uns nur mit, dass wir das im Restaurant schon selbst erledigen müssten. Das Personal im Restaurant ist sehr nett und ausserordentlich aufmerksam. Die Karte ist überschaubar, das Essen ist gut. Um unser Nichtraucherzimmer zu erreichen mussten wir leider erst einmal einen nach kaltem Rauch riechenden Flur mit Raucherzimmern durchqueren. Das könnte man sicher schlauer lösen. Das Zimmer war, zumindest für einen Kurzaufenthalt in Ordnung. Das Bad ein bisschen klein, mit Badewanne und Duschvorhang. Das Zimmer hatte neben dem Bett zwei Sitzmöglichkeiten, einen Schreibtisch, einen Safe und einen kleinen Flachbilfernseher. Am Abend, nachdem wir aus dem Theater kamen, stand auf dem Flur, neben der Tür des Nachbarzimmers ein Servierwagen mit den Resten einer offenbar im Zimmer genossenen Mahlzeit. Hierauf befanden sich gebrauchtes Geschirr, Spreisereste, etc. Schön anzusehen war das nicht. Leider stand dieser Wagen am nächsten Morgen immer noch dort. Als wir vom Frühstück wiederkamen, stand er immer noch dort. In einem Vier Sterne Haus kann man diese Dinge auch anders handhaben. Als Fazit bleibt zu sagen, wenn man über einige kleine Unzulänglichkeiten hinwegsehen kann, ist das Hotel prädestiniert, um eine Übernachtung anlässlich des Besuches von Starlight Express zu buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.Wir freuen uns, dass es Ihnen grundsätzlich gut bei uns gefallen hat. Ihre Kritik bezüglich des Geschirrs ist absolut berechtigt. Dies soll nicht unser Standard und auch nicht unser Anspruch sein. Wir haben die entsprechenden Arbeitsabläufe noch einmal in den betroffenen Abteilungen besprochen und werden zukünftig einen besseren Service leisten. Gerne erwarten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bochum bzw. im Ruhrgebiet wieder in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen Marco Reichstein Direktor RAMADA Hotel Bochum

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