Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren im Rahmen eines Arrangements von Stern TV in diesem Hotel. Leider haben wir uns von dem Hotel mehr versprochen, da wir deutlich bessere Erfahrungen mit einem der gleichen Hotels in einer anderen Stadt haben. Das Personal war nett, da gibt es nix, (einstudierte Freundlichkeit?!) die Zimmer gehen garnicht !! Überall in den Fluren riecht es nach Qualm. Es sind Raucherzimmer, OHNE Balkon, und OHNE geöffnete Fenster. Es stinkt enorm, die komplette Einrichtung stinkt nach altem Qualm, sowie auch das Bettzeug. Desweiteren riecht es im Bad penetrant nach Schimmel und Gulli. Die Fliesen sind teilweise kaputt, der Duschvorhang mehr schlecht als recht, Haare vorm Vorgänger im Waschbecken sowie Brandflecken auf dem Waschtisch. Achja nicht zu vergessen, überall stehen Aschenbecher, das scheint wichtig zu sein, Echt schade, das ein solches Hotel einen solchen Eindruck hinterlässt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 75 |
Sehr geehrte Kristina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich so unwohl bei uns gefühlt haben. Bedauerlicherweise hatten Sie bei Ihrer Reservierung Ihren Wunsch nach einen Nichtraucherzimmer nicht geäußert. Am Anreisetag selbst hatten wir aufgrund der starken Belegung leider keine Möglichkeit mehr, Ihnen ein entsprechendes Zimmer auf unseren Nichtraucheretagen zur Verfügung zu stellen. In unseren Raucherzimmern stehen jeweils 1 Aschenbecher im Zimmer und im Bad, damit möglichst keine Brandflecken auf den Waschtischen entstehen. Selbstverständlich gibt es die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen. Aufgrund des von Ihnen ausgefüllten Gästekommentars hatten wir ja bereits direkt nach Ihrer Abreise mit Ihnen telefoniert. Wie besprochen werden wir Ihnen sehr gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach der Geburt Ihres Kindes ein Nichtraucherzimmer zur Verfügung stellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße! Ulrike Güttler-Lieven Direktorin RAMADA Hotel Hürth-Köln
