Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Beim Check-In und Check-Out hätte ich mir mehr Freundlichkeit gewünscht. Fragen, wie war ihre Anreise, brauchen sie einen Parkplatz, wie war ihr Aufenthalt, wünschen eine gute Heimreise hatte ich nicht gehört. Die Zimmer sind recht klein gehalten, jedoch alles sauber und ordentliche. Es gibt eine Sauna und ein Raum mit 3 Sportgeräten. Auch hier alles neu und sauber. Ich hatte das Frühstück vorher nicht gebucht, da ich einige Erfahrungen mit den Angeboten habe. Daher habe ich mir das Frühstück selbst am Morgen angesehen. Es war überschaubar. Jedoch war es keine 16,95 € pro Person wert. Daher um die Ecke bei einem Bäcker belegte Brötchen und Kaffee mitgenommen und auf dem Zimmer gegessen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Happy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr , dass Ihr Aufenthalt durch das negative Erlebnis an der Rezeption getrübt wurde. Bitte entschuldigen Sie uns an dieser Stelle. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren, so dass so etwas zukünftig ausgeschlossen ist. Über das Lob bezüglich der Sauberkeit haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Lübeck komplett von unserem Service überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom TREFF Hotel Lübeck City Centre Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
