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Andrea (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Klein, kalt - aber zufriedenstellend
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Rahmen eines Städte-Trips für eine Nacht im Treff Hotel Lübeck City Centre. Der erste Eindruck des Hotels war positiv, ein schönes Gebäude, eine moderne Einrichtung und alles sah sehr sauber aus. Parken konnten wir problemlos hinter dem Haus (an der Rezeption erhält man dann einen "Parkausweis", den man ins Auto legen muss). Die Dame an der Rezeption hat uns recht freundlich empfangen und uns ein "besonders schönes" Zimmer in der 1. Etage zugewiesen. Beim Eintreten machte sich jedoch leichte Enttäuschung breit, das Zimmer und das Bad waren zwar soweit sehr schön, jedoch auch sehr klein. Da tritt man sich zu zweit schon mal leicht auf die Füße... Auch der Ausblick nach hinten raus zum Bahnhof war nicht gerade "besonders schön". Zudem fiel auf, dass es im Bad angenehm warm war, dafür im Zimmer selbst extrem kalt. Die Temperatur lässt sich nur über ein Thermostat regeln, allerdings mit leicht unverständlicher Bedienung. Da auch die vom Reiseveranstalter versprochene Infomappe zu Lübeck auf dem Zimmer fehlte, informierten wir die Dame an der Rezeption kurz darauf persönlich über beides. Die Infomappe reichte sie uns sofort nach und erklärte uns wie wir die Zimmertemperatur möglichst warm stellen konnten. Dies taten wir auch, bevor das Zimmer dann für gut 8 Stunden verließen. Leider war es, als wir zurückkamen, noch immer genauso unangenehm kalt und so wurde auch die Nacht eine frostige Angelegenheit. Der Frühstücksraum war sehr schön und um 9.30 Uhr auch schon ziemlich leer. Das Buffet war reichhaltig (Müsli, English Breakfast, Früchte, Joghurt, Wurst, Käse, Brötchen, ..., Waffeln zum Selbermachen!) und auch sehr lecker. Tomaten und Lachs wurden nach Anfrage nachgefüllt (sollte meiner Meinung nach jedoch eigentlich ohne Nachfrage passieren...). Zwei der Damen im Service waren sehr freundlich, zwei andere junge Damen jedoch (evtl. Praktikanten?) liefen die meiste Zeit etwas hilflos umher und auch begrüßt/verabschiedet wurde man nicht. Um kurz nach 10 wurde bereits angefangen die gedeckten Tische um uns herum abzuräumen - das Frühstück ging offiziell bis 10.30 Uhr. Da wir beim Frühstück dann auch die letzten im Raum waren, fühlten wir uns wenig willkommen... Insgesamt war ich aufgrund der sehr positiven Bewertungen auf Holidaycheck etwas enttäuscht von dem Aufenthalt. Alles in allem würde ich das Hotel dennoch weiterempfehlen, es hat eine tolle Lage, eine moderne Einrichtung und das Preis/Leistungsverhältnis war zufriedenstellend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es sind natürlich genau diese kritischen Punkte, die wir mit Hilfe unserer Gäste verbessern wollen. Ihr aussagekräftiger Beitrag über unsere Mitarbeiter im Frühdienst werden wir auf unserem nächsten Meeting ansprechen. Leider hatten wir während ihres Aufenthaltes in einigen Zimmern Probleme mit der Heizung, die aber in absehbarer Zeit behoben werden. Bei Ihrem nächsten Besuch bei uns, können Sie auch gern ein Zimmer der Superior-Kategorie buchen, diese Zimmer sind von der Größe her komfortabeler als unsere Standardzimmer. Ihr Team vom TREFF HOTEL Lübeck City Centre