Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Klaus (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Treff Hotel Lübeck - nicht unbedingt zu empfehlen3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel liegt direkt neben dem Bahnhof und hat damit eine sehr schlechte Lage. Eine Reklamtion wurde von der Dame an der Rezption sehr schlecht behandelt, aber letztlich von dem Hotelmanager mit einem Brief zur Zufriedenheit gelöst.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass ihre Reklamation an der Rezeption schlecht behandelt wurde, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass bei uns der Gast an erster Stelle steht und wir alles daran setzen um unsere Gäste durch Zufriedenheit an unsere Häuser zu binden. Ihr Team vom TREFF Hotel Lübeck City Centre
