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Karl (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Wir kommen nicht wieder
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren eine Gruppe von 6 Personen (3 DZ) vom 26.11.-28.11. in Lübeck. Das Hotel ist für eine Städtetour gut geeignet. Alle Sehenswürdigkeiten liegen in der Nähe. Schade war nur, dass uns anstatt der gewünschten Nichtraucherzimmer , Raucherzimmer zugeteilt wurden. Da das Hotel ausgebucht war, war ein Zimmertausch nicht möglich. Das Personal versuchte mit neuer Bettwäsche und nochmaliger Reinigung der Zimmer unsere Reklamation zu beheben. Der Geruch nach altem Rauch war jedoch sehr lästig und hartnäckig.Hinzu kommt, dass die Heizung nur fünktioniert, wenn die Zimmerkarte sich in der Elektrodose befindet. Durch das lange Lüften waren die Zimmer ausgekühlt und die Heizung/Klimaanlage schaffte es nicht, eine einigermaßen vernünftige Raumtemeratur zu erzeugen. Die Zimmer sind sehr winzig und so eng, dass man an dem "Schreibbrett" nicht sitzen konnte. Für EZ sicherlich geeignet, aber bei 2 Personen war man sich ständig im Weg. Die Einrichtung ist modern, zweckmäßig und in Ordnung ebenso die Badezimmereinrichtung. Der Frühstücksraum ist bei Vollbelegeung zu klein und das Servicepersonal war z. Teil dem Ansturm anscheinend nicht gewachsen und dementspechend unfreundlich und schroff. Wir werden sicherlich wieder nach Lübeck kommen, aber es dann mit einem anderen Hotel probieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:56-60
    Bewertungen:4