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René(41-45)Deutschland
18 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Juni 2024
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschende Erfahrung im Hotel mit unangenehmem Geruch im Zimmer
1,9 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aus dem Abfluss in der Dusche müffelt es gewaltig, auch ein Zimmertausch hat nichts gebracht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service

Bester Service

  • Nirgends

Sehr unterschiedlich. Auf die erste Beschwerde wurde zwar versprochen zu reagieren, ist aber nichts passiert. Die zweite Kollegin hat dann sofort gehandelt, auch wenn es im Endergebnis nicht geholfen hat


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu steigern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

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