Hotel gebucht über hotmiles. 3 Tage vorher angefragt ob Buchung steht. Ankunft 01.11.20ca. 14:00., aus Berlin anreisend. Da wurde mir erklärt, das Hotel schliesst gerade wegen Corona. Aber keinerlei Info an mich über E-Mail. Na super. Corona OK? Aber keinerlei Info darüber. Grottenschlecht.
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Lieber Harald, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war in jeder Hinsicht nicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Mit den Kontakt Informationen, die uns vorlagen, haben wir versucht alle Gäste über die kurzfristige Schließung zu informieren. Es tut uns sehr leid, wenn das bei Ihnen nicht der Fall war. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße aus Niedernhausen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager Rhein/Main
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