Das Hotel ist an sich ein gutes Hotel, aber wir wurden beim Einchecken nicht ehrlich bedient und Wünsche nach einem konkreten Zimmer wurden zunächst abgelehnt und damit begründet, dass es keine Verfügbarkeit wäre, was später sich als Lüge herausstellte. Als H10 Mitglied habe ich das Hotel viele Monate im Voraus gebucht und konkrete Wünsche adressiert, welche völlig ignoriert wurden. Erst als ich das zugewiesene Zimmer wieder zurückgewiesen habe, erhielt ich ein anderes Zimmer, welche genau meinen Wunschkriterien entsprach. Daher fühlte ich mich von dem Mitarbeiter an der Rezeption angelogen. Doch das muss eine Ausnahme gewesen sein und alle anderen Mitarbeiter im Hotel waren sehr gut und kundenorientiert, deshalb möchte ich nicht nur wegen einem schlechten Mitarbeiter das ganze Hotelteam schlecht reden. Ich würde dem Hotel bei einer nächsten Gelegenheit eine neu Chance geben. Ansonsten war das spätere Zimmer sehr gut. Frühstück fanden wir auch auch sehr fein. Man kann von der Speisekarte zum Frühstücken individuell etwas bestellen und das ist im Frühstück inklusive also es entstehen keine Extrakosten. Das Hotel liegt im Zentrum der Barcelona und daher auch ganz gut.
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