H10 Estepona Palace

Das Hotel macht schon beim Betreten einen eher unpersönlichen Eindruck Sollten Sie sich dennoch für dieses Hotel entscheiden ist ein Mietwagen unbedingt zu empfehlen.

Die Zimmer sind zwar relativ modern eingerichtet, allerdings sind die Möbel ziemlich abgewohnt. Die Klimaanlage funktioniert nicht immer. Die Balkone sind teilweise winzig klein. Eine Minibar gibt es nicht. Es gibt lediglich einen kleinen Kühlschrank, der allerdings nicht kühlt. Es wird eher oberflächlich gereinigt und Bettwäsche gibt es nur einmal in der Woche. Die Gänge zu den Zimmern sind mit Teppichboden ausgelegt, der allerdings selten bis gar nicht gesaugt wird. Der Zimmersafe ist mit einem Zahlencode zu bedienen.

Es gibt Buffet, ein Restaurant und zwei Bars. Die Tische und Stühle dort sind klebrig und unappetitlich. Die Böden im Außenbereich werden gar nicht nass gereinigt. Wenn man morgens auf der Terrasse frühstücken möchte findet man am Boden noch die Essensreste des Abends. Die Mittagssnacks sind nahezu ungenießbar. (z. B. Tiefkühlpizza, die allerdings in der Mitte noch halb gefroren ist.) Zum Frühstück und zum Abendessen einen Platz auf der viel zu kleinen Terrasse zu ergattern ist Glückssache. Über die Hälfte der Tische sind für privelligierte Gäste reserviert. Für andere Gäste ist es nicht möglich einen Tisch zu reservieren. Die Salate und das Obst am Buffet ist nicht immer frisch. Die Fruchtsäfte auch nicht. Die Kaffe- und Milchkannen werden vor der erneuten Befüllung nicht gereinigt. Sauberes heißes Wasser für einen Tee zu bekommen ist Glückssache.

Das Personal ist sehr unmotiviert und unfreundlich. Spanier werden eindeutig bevorzugt behandelt. Die Fremdsprachenkenntnisse der Angestellten halten sich sehr in Grenzen. Ohne Englisch kommt man nicht weiter. Der Kid`s Club ist nur für kleine Kinder geeignet, die englisch oder spanisch sprechen. Mit Beschwerden wird sehr unfreundlich verfahren. Die Anliegen werden nicht ernst genommen noch wird sich für etwas entschuldigt oder versucht eine Lösung zu finden.

Das Hotel liegt zwar direkt am Meer. Als Einkaufsmöglichkeit gibt es allerdings nur eine Tankstelle in unmittelbarer Nähe (ca. 200 Meter) Der nächste Supermarkt ist ca. 1100 Meter entfernt. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in der Nähe nicht. Auch am Strand wird keinerlei Möglichkeit angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist sehr ungepflegt und ohne entsprechende Badeschuhe nicht zu betreten. Es finden sich zahlreiche Glasscherben im Sand über den gesamten Strand verteilt. Animation oder Wassersportmöglichkeiten werden nicht angeboten. Die paar Liegen am Strand sind dreckig, teilweise kaputt und ab ca. 8.30 Uhr auch schon alle mit Handtüchern belegt. Die Fliesen im Poolbereich werden nicht nass gereinigt und sind in nassem Zustand sehr rutschig. Es gibt nicht genügend Sonnenschirme. Die Pools sind nur von 11.00 Uhr bis 19.00 Uhr zu benützen. Ansonsten werden diese mit Ketten abgesperrt. Nach 9.00 Uhr ist es auch nicht mehr möglich eine noch nicht reservierte Liege zu ergattern.