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Stephan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1 Woche • Sonstige
Von einem 4-Sterne-Hote erwarten wir mehr Qualität
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir bedauern das wir aufgrund der so überwiegend sehr positiven Bewertungen besonders bei dem Essen / Verpflegung dieses Hotel gebucht haben und sind sehr enttäuscht wenn wir dabei das Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten; siehe einzelne aufgeführte Punkte


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer haben eine angenehme Grösse mit sehr guten Betten, sie sind alle mit Balkon mit Tisch +2 Stühlen und Meerblick je nach gebuchter Kategorie ausgestattet / sehr sauber / Safekosten 15 € für 1 Woche / unverständlich für uns auch, dass das Hotels keine normalen Duschen sondern wie das H10 Estepona Palace über eine Badewanne mit Duschfunktion verfügen die das Einsteigen erschweren und beim Duschen durch die Glätte zur Gefahr wurde - spiegelglatte Duschwanne / Achtung bei seitlichen Meerblick oberhalb der Warenanlieferungsrampe - teilweise frühmorgens schon störend laut


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück = 1 Woche immer die gleichen langweiligen geschmacksneutralen 4 Marmeladen, ab und an Honig / Quark und als NO-GO für 4-Sterne sind die Brötchenteiglinge Abendbuffet = Auswahl / Vielfalt soweit OK allerdings sehr viele Speisen geschmacksneutral ohne Gewürze und somit Geschmack....besonders bedauerlich ist die 1 Mann-Live-Cooking-Show bei der das frische dünne Fleisch überwiegend totgegrillt wird


    Service
  • Eher gut
  • Keine Getränkekarten an der Bar auf den Tischen - eingeschränkte Bedienung wie wir sie nicht von 4-Sterne Hotels kennen / dafür sehr angenehme Getränkepreise z.B. 2,70 € für einen Cappuccino


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung vom Flughafen = 1 Std. mit Mietauto / wir hatten eine Pauschalreise mit Transfer gebucht und waren mit Anfahren 3 weiterer Hotels 1 Std. 40 min unterwegs / das das Hotel ausserhalb von Estepona liegt war uns bekannt -es erfordert einen Fußmarsch von 20 min. bis in den Hafen- störend empfanden wir dass es keine Strandpromenade bis nach Estepona/Centrum gab / der Hafen und der Ort haben uns ansonsten gut gefallen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns zu wissen, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und die Betten bequem waren. Der Hafen von Estepona is ca. 1km entfernt, zum Stadtzentrum sind es 2,5km. Für diejenigen die nicht laufen möchten gibt es einen öffentlichen Bus der ungefähr 150m vom Hotel entfernt abfährt und sowohl im Hafen also auch im Stadtzentrum hält. Eine andere Alternative wäre ein Taxi, welches unser Personal gerne für Sie rufen kann. Wir hoffen, dass die Strandpromenade bis zum Hafen bald fertiggestellt ist. Vom Hafen bis ins Stadtzentrum gibt es bereits eine Promade, auf der es sich angenehm schlendern lässt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das Essen nicht zugesagt hat. Wir werden die Information, sowie die all unserer Kunden, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir danken für Ihren Besuch und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten H10 Estepona Palace Team.