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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Niemals 5 Sterne! Für uns nicht nochmal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Abgewohntes unsauberes Hotel, welches keine 5 Sterne mehr verdient! Die sogenannten renovierten Zimmer wurden nur ein bischen aufgehübscht, unser Badezimmer war uralt, teilweise defekt und ungepflegt!!!! Die Aussenanlage mit den vielen Pools ist allerdings wunderschön! Ebenso das Thalassobad. Das Personal an der Priveleg Rezeption war auch immer nur halbherzig bei der Sache und lächelte unsere Beschwerden immer nur weg. Das Bett meines Mannes brach jedenfalls nach 14 Tagen Aufenthalt immer noch regelmässig zusammen! Für dieses Hotel haben wir definitiv viel zu viel Geld ausgegeben!


Zimmer
  • Schlecht
  • Bett kaputt, auch nach 2-maliger Reparatur nicht in Ordnung! Das Badezimmer furchtbar! Die Badewanne stammte anscheinend aus den 70 er Jahren, alles abgeplatzt und dreckig! Das Kabel vom Fön viel zu kurz, keine Kosmetiktücher! Das sollte ein Privilegzimmer sein!!!! Der Balkon zu klein für die 2 Liegen, Tisch und 2 Stühle! Kein Schatten, da kein Sonnenschirm!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Essen in allen Restaurants, die wir besucht haben. Wir hatten durch das Privilegzimmer eine sehr gute Auswahl. Leider lies die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig! Stets schmutzige Gläser und Besteck! Das geht gar nicht!!!!!!! Der Service an der Lobbybar war quasi gar nicht vorhanden, ausser für die Halbpensionsgäste, die ja extra bezahlten. Als AI Gast wurde man ignoriert. Also hies es selbst Gestränke von der Bar holen! Dann muss ich allerdings in kein 5 Sterne Hotel fahren für so viel Geld!!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider sehr schlecht ausgebildetes Personal! Die meisten aber sehr nett!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage direkt am Meer und Promenade. Zum Einkaufen allerdings mindestens 30 min zu Fuss!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt Ihnen nicht gefallen hat. Die Vorfälle, die er bezüglich seines Zimmers kommentiert, sind nicht üblich. Wir entschuldigen uns jedoch dafür. Wir berücksichtigen Ihre Meinung, um den Service zu verbessern. Vielen Dank für die Zeit, die Sie uns geschrieben haben. Ein herzlicher Gruß Das Management